應(yīng)聘淘寶客服的求職者要有服務(wù)能力，求職簡(jiǎn)歷要制作好，突出自己，以下是小編幫你們整理的淘寶客服個(gè)人簡(jiǎn)歷模板，一起來(lái)學(xué)習(xí)啦。
姓 名：
年 齡： 23
戶口所在： 廣東省 國(guó) 籍： 中國(guó)
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
身 高： 160 cm
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)：會(huì)計(jì)
工作年限： 0 職 稱： 無(wú)職稱
求職類型： 實(shí)習(xí) 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2500～2999元 希望工作地區(qū)： 廣州，，
工作經(jīng)歷
廣州市明展財(cái)務(wù)咨詢有限公司 起止年月：-07 ～ -02
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位： 會(huì)計(jì)/審計(jì)
工作描述： 任職期間，本人主要負(fù)責(zé)：
1、公司發(fā)片認(rèn)證、抄、報(bào)稅及清卡;
2、負(fù)責(zé)代開(kāi)專票、普票及發(fā)票的申購(gòu)、核銷和保管;
3、負(fù)責(zé)與銀行定期對(duì)賬并及時(shí)取回銀行回單;
4、負(fù)責(zé)編制及上交公司季度報(bào)表;
5、根據(jù)公司原始單據(jù)編制記賬憑證;做現(xiàn)金流水賬和項(xiàng)目表格;
6、負(fù)責(zé)公司開(kāi)業(yè)、變更、注銷以及相關(guān)證件年檢等工作。
離職原因：
廣州彤蕊慧紅商貿(mào)有限公司 起止年月：-08 ～ -06
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位： 淘寶客服
工作描述： 任職期間，本人主要負(fù)責(zé)：
1、通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。
2、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案;
3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)發(fā)貨物流跟蹤和質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)。
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： -06
專 業(yè) 一： 財(cái)務(wù)管理
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 粵語(yǔ)水平： 一般
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：一般
工作能力及其他專長(zhǎng)
會(huì)計(jì)從業(yè)資格證
金蝶ERP認(rèn)證證書(shū)
全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(shū)
個(gè)人自傳
我是一個(gè)活潑開(kāi)朗的女孩，對(duì)工作很熱情，責(zé)任感強(qiáng)，有較好的適應(yīng)能力和心理承受能力。在工作上我主要負(fù)責(zé)稅務(wù)方面，經(jīng)常在稅局和各個(gè)公司走動(dòng)，比較熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作和財(cái)稅部門的運(yùn)作，可以靈活運(yùn)用EXCEL、WORD等辦公軟件。雖然我工作的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我堅(jiān)信以我的個(gè)人素質(zhì)和能力一定能夠勝任未來(lái)的工作，我會(huì)一如既往，努力向前。
姓 名：
性 別： 女
民 族： 漢族
出生年月： 1987年12月23日
婚姻狀況： 未婚
身 高： 158cm
體 重： 46kg
戶 籍： 廣東
現(xiàn)所在地： 廣州
畢業(yè)年份： 2010年
工作年限： 四年以上
職 稱： 高級(jí)職稱
求職意向
職位性質(zhì)： 全 職
職位類別： 客服/售后/計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)
職位名稱： 淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售
工作地區(qū)： 廣州市
待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房
到職時(shí)間： 三天內(nèi)
技能專長(zhǎng)
語(yǔ)言能力： 英語(yǔ) 英語(yǔ)四級(jí);普通話 標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力： 良好
綜合技能： 已獲相關(guān)證書(shū)：
全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)等級(jí)證書(shū)
全國(guó)高級(jí)助理電子商務(wù)師證書(shū)
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專才證書(shū)
網(wǎng)店金牌客服證書(shū)
推廣專才證書(shū)
美工專才證書(shū)
計(jì)算機(jī)水平
打字速度：60以上/分 會(huì)五筆和拼音
Office辦公室軟件操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver：修改模版代碼
Gif：會(huì)制作一些簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)圖片
Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作
教育培訓(xùn)
2007年10月 - 2010年10月 廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 專科
工作經(jīng)歷
所在公司： 深圳**科技有限公司
時(shí)間范圍： 2009年1月 - 年2月
公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè)： 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位： 淘寶客服
工作描述： 2005-2007： 高中的時(shí)候開(kāi)始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購(gòu)物
2007-2008： 大學(xué)期間，學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)，開(kāi)始自學(xué)淘寶相關(guān)知識(shí)，并與同學(xué)共同開(kāi)設(shè)淘寶網(wǎng)店，代理和出售電子配件
2009上半年： 大學(xué)實(shí)習(xí)期期間被代理商邀請(qǐng)加入客服行列開(kāi)始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)
2009下半年-：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網(wǎng)購(gòu)\
及銷售的整個(gè)流程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則考試，陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個(gè)菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)為一名較為資深的客服
-.現(xiàn)今 在深圳**科技有限公司擔(dān)任天貓客服,熟悉天貓運(yùn)作流程.可以獨(dú)立處理售前\售中\(zhòng)售后,積極培訓(xùn)新客服,順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù),參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專才” “金牌客服” 證書(shū)
具體參與過(guò)的工作內(nèi)容：
【預(yù)備工作】
拍攝圖片 圖片處理 產(chǎn)品編緝 模版安裝 論壇博客推廣
【售前工作】：
客戶咨詢 修改價(jià)格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄，刪減庫(kù)存 發(fā)貨操作
【售后工作】：
與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤 、地址 更改、丟件、退件等流程
處理中差評(píng)
使用網(wǎng)店管家進(jìn)行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統(tǒng).
常用的淘寶工具：
直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送 店鋪優(yōu)惠卷 限時(shí)打折 快速打印 曉博客服機(jī)器人 T6用友ERP系統(tǒng) 網(wǎng)店管家ERP
自我評(píng)價(jià)
1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣
2. 工作務(wù)實(shí),有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神, 能適應(yīng)輪班制
3. 熟悉電腦操作及淘寶整個(gè)網(wǎng)購(gòu)流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購(gòu)物流程并且認(rèn)真解決售后問(wèn)題。
4.能長(zhǎng)期穩(wěn)定的做好工作，積極進(jìn)取與公司共同成長(zhǎng)
聯(lián)系方式
電 話：XXXXXXXXXXX
姓 名：
性別：男
婚姻狀況：未婚 民族：漢
戶 籍：廣州 年齡：24
現(xiàn)所在地：上海 身高：178
聯(lián)系電話：135**27758
電子郵箱：@qq.com
求職意向
希望崗位：淘寶客服、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類其他
工作年限： 職稱：無(wú)職稱
求職類型：全職 可到職日期：隨時(shí)
工作經(jīng)歷
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任網(wǎng)站美工/電腦美工。主要工作是：網(wǎng)店美工，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任銷售助理/業(yè)務(wù)員。主要工作是：電話銷售。
教育背景
畢業(yè)院校：xx大學(xué)
最高學(xué)歷：本科
畢業(yè)日期：2004-07
專 業(yè)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)水平：優(yōu)秀
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀
證 書(shū)
計(jì)算機(jī)二級(jí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師
個(gè)人自傳
為人誠(chéng)實(shí)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對(duì)電子商務(wù)，淘寶之類的比較感興趣。