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姓名: XXX 性別: X
出生日期: 1989-10 民族: 漢
戶籍: 山東 邯鄲 身高: 189
婚姻狀況: 未婚 政治面貌: 黨員
畢業(yè)院校: 廣州城市職業(yè)學(xué)院 專業(yè): 視覺傳達(dá)與廣告設(shè)計(jì)
工作地點(diǎn):廣州 - 白云 期望月薪:3000-3900元
求職意向:淘寶客服、淘寶美工 籍貫:廣東 - 梅州
年7月 至 年6月 | XX大碼女裝 | 平面設(shè)計(jì)淘寶設(shè)計(jì)美工
公司行業(yè):耐用消費(fèi)品(服裝服飾/紡織/皮革/家具/家電)
工作內(nèi)容:
1. 售前產(chǎn)品咨詢,介紹產(chǎn)品的特性,突出產(chǎn)品特性和強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)
2. 在溝通過程中,遇到糾紛,盡量安撫顧客情緒,設(shè)身處地為客戶著想的同時(shí)維護(hù)店鋪利益
3. 售后快遞跟蹤,查單,以及解釋快遞物流信息異常情況,處理售后中差評(píng),溝通,解釋,如有錯(cuò)誤,懇求買家諒解
4. 有新品上架,及時(shí)聯(lián)系忠實(shí)買家
5. 收集店鋪營銷數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)和建議推廣方案
教育經(jīng)歷
年7月 至 年2月 | 冶金技校 | 中專/技校 | 會(huì)計(jì)
年9月 至 年6月 | 廣州城市職業(yè)學(xué)院 | 大專 | 視覺傳達(dá)與廣告設(shè)計(jì)
自我描述
1. 對(duì)淘寶交易和流程熟悉
2. 熟悉聊天工具,打字快,思維敏捷,能同時(shí)應(yīng)付多個(gè)人的在線咨詢,促成多單交易
3. 性格沉穩(wěn)踏實(shí)、為人誠信開朗、專注肯干、善于分析,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的職業(yè)操守及保密意識(shí),具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力及良好的判斷、反應(yīng)能力,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精文字溝通和理解能力強(qiáng)。
4、善于創(chuàng)新,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),真善美!喜歡講求效率,注重時(shí)間觀念,雖然資歷不高但愿意學(xué)習(xí)
語言技能
英語:一般
專業(yè)技能
姓 名:馮XX
性別:男
婚姻狀況:未婚
民族:漢
戶 籍:廣州
年齡:24
現(xiàn)所在地:上海
身高:178
聯(lián)系電話:135××××××××
電子郵箱:××
求職意向
希望崗位:淘寶客服、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類其他
工作年限:
職稱:無職稱
求職類型:全職
可到職日期:隨時(shí)
工作經(jīng)歷
xx年3月—xx年7月 xx有限公司,擔(dān)任網(wǎng)站美工/電腦美工。
主要工作是:網(wǎng)店美工,產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司,擔(dān)任銷售助理/業(yè)務(wù)員。
主要工作是:電話銷售。
教育背景
畢業(yè)院校:xx大學(xué)
最高學(xué)歷:本科
畢業(yè)日期:2004-07
專 業(yè):計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
語言能力
英語水平:優(yōu)秀
國語水平:優(yōu)秀
粵語水平:優(yōu)秀
證 書
計(jì)算機(jī)二級(jí),網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師
個(gè)人自傳
為人誠實(shí),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),虛心學(xué)習(xí),有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對(duì)電子商務(wù),淘寶之類的比較感興趣。
姓名:
性別: 女
工作年限: 2年
民族: 漢族
最高學(xué)歷: 大專
出生年月: 1990.5
所學(xué)專業(yè): 電子營銷
籍貫:浙江
現(xiàn)居住地: 浙江
婚姻狀況: 未婚
手機(jī): ************
郵箱:
求職意向
期望職位: 淘寶客服
期望行業(yè): 貿(mào)易行業(yè)
期望地點(diǎn): 寧波
期望月薪: 2500以上
工作性質(zhì): 全職/兼職
到崗時(shí)間: 隨時(shí)
工作經(jīng)驗(yàn)
-11-01至-03-01
寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;在各個(gè)門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。
-09-01至-08-01
寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))
淘寶售前售后客服 (全職)
工作描述:工作內(nèi)容:
通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程。
-04-01至-07-01
***寧波分公司( 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))
銷售部門- 業(yè)務(wù)拓展專員 (全職)
工作描述:從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)與運(yùn)營推廣,面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團(tuán),提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)服
教育經(jīng)驗(yàn)
2009-09-01至-06-01
**信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專業(yè):電子營銷
學(xué)歷: 大專
專業(yè)描述:市場調(diào)查與預(yù)測,營銷策劃理論與實(shí)踐,市場營銷。企業(yè)管理概論,營銷師,廣告學(xué)。Protel .Auto CAD ,EDA ,PLC可編程控制技術(shù),模擬電子技術(shù),數(shù)字電子技術(shù),計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績:前30%
語言能力/技能證書
證書:Auto CAD
自我評(píng)價(jià)
性格屬于中性性格,善于交流和溝通,市場營銷與企業(yè)管理知識(shí)較牢固,并掌握一定的營銷知識(shí)。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際,細(xì)心,自信樂觀,具有很強(qiáng)的上進(jìn)心,善于發(fā)現(xiàn)解決問題,能夠承受較大的工作壓力,能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠,擅長交朋友。人際關(guān)心良好,對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí),具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。