期待可以加入貴公司的團隊，與同仁們共同提升業務水平。我致力于在這份工作上展現我的價值和創造力。希望完成您對于優秀員工所設立的標準。下面就讓小編給大家帶來淘寶客服求職簡歷模板，希望大家喜歡!
基本信息
姓名：
性別：
民族：
出生年月：
婚姻狀況：
身高：
體重：
戶籍：
現所在地：
畢業年份：
工作年限：
職稱：
求職意向
職位性質：全職
職位類別：客服/售后/計算機/網絡
職位名稱：淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售
工作地區：廣州市
待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房
到職時間：三天內
技能專長
語言能力：英語英語四級;普通話標準
計算機能力：良好
綜合技能：已獲相關證書：
全國大學英語四級等級證書
全國高級助理電子商務師證書
電子商務運營專才證書
網店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計算機水平
打字速度：60以上/分會五筆和拼音
Office辦公室軟件操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver：修改模版代碼
Gif：會制作一些簡單的動畫圖片
Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作
教育培訓
20某某年10月-2010年10月廣州科技貿易職業學院?？?/p>
工作經歷
所在公司：深圳某某科技有限公司
時間范圍：20某某年1月-20某某年2月
公司性質：國有企業
所屬行業：計算機/互聯網/通信/電子
擔任職位：淘寶客服
工作描述：20某某-20某某：高中的時候開始接觸淘寶拍拍網上購物
20某某-20某某：大學期間，學習電子商務專業，開始自學淘寶相關知識，并與同學共同開設淘寶網店，代理和出售電子配件
20某某上半年：大學實習期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關的淘寶業務
20某某下半年-20某某：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網購及銷售的整個流程，了解淘寶規則，多次參與規則考試，陪同網店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個菜鳥成長為一名較為資深的`客服
20某某-20某某.現今在深圳某某科技有限公司擔任天貓客服，熟悉天貓運作流程.可以獨立處理售前售中售后，積極培訓新客服，順利配合領導完成各項工作任務，參加淘寶技能考試榮獲“電子商務運營專才”“金牌客服”證書
具體參與過的工作內容：
【預備工作】
拍攝圖片圖片處理產品編緝模版安裝論壇博客推廣
【售前工作】：
客戶咨詢修改價格審核地址打印訂單添加銷售記錄，刪減庫存發貨操作
【售后工作】：
與申通、圓通、EMS客服聯系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址更改、丟件、退件等流程
處理中差評
使用網店管家進行訂單日匯總，月匯總，并錄入用友erp系統.
常用的淘寶工具：
直通車淘寶客量子衡道套餐搭配滿就送店鋪優惠卷限時打折快速打印曉博客服機器人T6用友ERP系統網店管家ERP
自我評價
1.本人性格比較隨和、有耐心、不易發脾氣
2.工作務實，有較強的溝通能力和團隊精神，能適應輪班制
3.熟悉電腦操作及淘寶整個網購流程能有效地引導客戶完成購物流程并且認真解決售后問題。
4.能長期穩定的做好工作，積極進取與公司共同成長
聯系方式
電 話：某某某某某某某某某某X
E-mail：某某X@某某.com
基本資料
姓名：
性別：
年齡：
婚姻狀況：
身高：
體重：
籍貫：
現所在地：
求職意向
意向崗位：淘寶客服、計算機/互聯網類其他
求職類型：全職
期望月薪：面議
到崗時間：隨時到崗
期望工作地點：浙江
從事行業：計算機業、互聯網、電子商務
自我評價
為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責，虛心學習，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創新。細心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務，淘寶之類的比較感興趣。
教育經歷
20某某年9月~20某某年6月浙江大學計算機網絡技術本科
獲得證書：計算機二級，網絡設計師
課程描述：與計算機網絡相關的軟件，ps，DW，NET，數據庫，網絡營銷等等
工作經驗
20某某年4月~20某某年12月網絡公司
公司性質：私營企業
行業類別：計算機業、互聯網、電子商務
擔任職位：網站美工/電腦美工
工作描述：網店美工，產品包裝設計
20某某年3月~20某某年7月培訓機構
公司性質：私營企業
行業類別：教育、培訓、科研院所
擔任職位：銷售助理/業務員
工作描述：電話銷售
聯系方式
聯系電話：×
電子郵箱：×@
基本信息
姓名：
性別：
工作年限：
民族：
最高學歷：
出生年月：
所學專業：
籍貫：
現居住地：
婚姻狀況：
手機：
郵箱：
求職意向
期望職位：淘寶客服
期望行業：貿易行業
期望地點：寧波
期望月薪：2500以上
工作性質：全職/兼職
到崗時間：隨時
工作經驗
某某-11-01至20某某-03-01
寧波某某某某x有限公司(民營/私營企業/50人以內/家電業)
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網站發布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
某某-09-01至某某-08-01
寧波某某某某x有限公司(民營/私營企業/50人以內/互聯網/電子商務)
淘寶售前售后客服(全職)
工作描述：工作內容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責發展維護良好的客戶關系;負責組織公司產品的售后服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統。負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發貨的流程。
某某-04-01至某某-07-01
某某x寧波分公司(民營/私營企業/500人以上/計算機服務)
銷售部門-業務拓展專員(全職)
工作描述：從事電子支付網絡的應用開發與運營推廣，面向商業零售、專業批發市場、物流行業、大型(連鎖)集團，提供包括銀行卡收單在內的收銀管理一體化、資金結算、數據管理和電子商務集成等第三方專業服
教育經驗
某某-09-01至某某-06-01
某某信息技術職業學院
所學專業：電子營銷
學歷：大專
專業描述：市場調查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業管理概論，營銷師，廣告學。protel.autocad，eda，plc可編程控制技術，模擬電子技術，數字電子技術，計算機應用基礎。本人在校成績：前30%。