時(shí)間稍縱即逝，我們又將打開(kāi)新的篇章，尋求新的工作機(jī)會(huì)，此時(shí)此刻需要開(kāi)始寫(xiě)簡(jiǎn)歷了哦。你知道寫(xiě)簡(jiǎn)歷需要注意哪些問(wèn)題嗎?下面是小編精心整理的客服專(zhuān)員求職簡(jiǎn)歷模板，歡迎大家分享。
姓名：劉梅
國(guó)籍：中國(guó)
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶(hù)口所在地：惠州
身材：160 cm 50 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
應(yīng)聘職位：市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：客服專(zhuān)員、其它類(lèi)：銷(xiāo)售跟單
工作年限：3職稱(chēng)：中級(jí)
求職類(lèi)型：全職可到職—隨時(shí)
月薪要求：20某某——3500
希望工作地區(qū)：廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(服裝)起止年月：20某某—06～20某某—07
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)：擔(dān)任客服
工作描述：接聽(tīng)400客服熱線(xiàn)，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶(hù)挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)關(guān)懷度。3、客戶(hù)回訪(fǎng)以及輔助銷(xiāo)售。4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(zhǎng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出。
離職原因：
公司名稱(chēng)：紡織公司起止年月：20某某—07～20某某—05
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)：跟單員
工作描述：負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)單、報(bào)單以及客情維護(hù)，對(duì)梭織面料，報(bào)價(jià)，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn)離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：廣州紡織學(xué)院
學(xué)歷：中專(zhuān)畢業(yè)— 20某某—07—01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：計(jì)算機(jī)應(yīng)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
20某某—09 20某某—07廣州紡織學(xué)院計(jì)算機(jī)榮獲計(jì)算機(jī)二級(jí)證
姓名：
性別：女
民族：漢族
出生年月：1987年12月23日
婚姻狀況：未婚
身高：158cm
體重：46kg
戶(hù)籍：廣東
現(xiàn)所在地：廣州
畢業(yè)年份：20某某年
工作年限：四年以上
職稱(chēng)：高級(jí)職稱(chēng)
求職意向
職位性質(zhì)：全職
職位類(lèi)別：客服/售后/計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)
職位名稱(chēng)：淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷(xiāo)售
工作地區(qū)：廣州市
待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房
到職時(shí)間：三天內(nèi)
技能專(zhuān)長(zhǎng)
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)英語(yǔ)四級(jí);普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力：良好
綜合技能：已獲相關(guān)證書(shū)：
全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)等級(jí)證書(shū)
全國(guó)高級(jí)助理電子商務(wù)師證書(shū)
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才證書(shū)
網(wǎng)店金牌客服證書(shū)
推廣專(zhuān)才證書(shū)
美工專(zhuān)才證書(shū)
計(jì)算機(jī)水平
打字速度：60以上/分會(huì)五筆和拼音
Office辦公室軟件操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver：修改模版代碼
Gif：會(huì)制作一些簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)圖片
Visualbasic：編寫(xiě)一些小的軟件方便客服工作
教育培訓(xùn)
20某某年10月- 20某某年10月廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院專(zhuān)科
工作經(jīng)歷
所在公司：深圳某某科技有限公司
時(shí)間范圍：20某某年1月- 20某某年2月
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位：淘寶客服
工作描述：20某某-2007：高中的時(shí)候開(kāi)始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購(gòu)物
20某某-2008：大學(xué)期間，學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，開(kāi)始自學(xué)淘寶相關(guān)知識(shí)，并與同學(xué)共同開(kāi)設(shè)淘寶網(wǎng)店，代理和出售電子配件
20某某上半年：大學(xué)實(shí)習(xí)期期間被代理商邀請(qǐng)加入客服行列開(kāi)始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)
20某某下半年-20某某：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網(wǎng)購(gòu)
及銷(xiāo)售的整個(gè)流程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則考試，陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個(gè)菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)為一名較為資深的.客服
20某某-2014.現(xiàn)今在深圳某某科技有限公司擔(dān)任天貓客服,熟悉天貓運(yùn)作流程.可以獨(dú)立處理售前售中\(zhòng)售后,積極培訓(xùn)新客服,順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù),參加淘寶技能考試榮獲“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才” “金牌客服”證書(shū)
具體參與過(guò)的工作內(nèi)容：
【預(yù)備工作】
拍攝圖片圖片處理產(chǎn)品編緝模版安裝論壇博客推廣
【售前工作】：
客戶(hù)咨詢(xún)修改價(jià)格審核地址打印訂單添加銷(xiāo)售記錄，刪減庫(kù)存發(fā)貨操作
【售后工作】：
與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶(hù)查件、疑難件跟蹤、地址更改、丟件、退件等流程
處理中差評(píng)
使用網(wǎng)店管家進(jìn)行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統(tǒng).
常用的淘寶工具：
直通車(chē)淘寶客量子衡道套餐搭配滿(mǎn)就送店鋪優(yōu)惠卷限時(shí)打折快速打印曉博客服機(jī)器人T6用友ERP系統(tǒng)網(wǎng)店管家ERP
自我評(píng)價(jià)
1.本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣
2.工作務(wù)實(shí),有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神,
能適應(yīng)輪班制
3.熟悉電腦操作及淘寶整個(gè)網(wǎng)購(gòu)流程能有效地引導(dǎo)客戶(hù)完成購(gòu)物流程并且認(rèn)真解決售后問(wèn)題。
4.能長(zhǎng)期穩(wěn)定的做好工作，積極進(jìn)取與公司共同成長(zhǎng)
聯(lián)系方式
電話(huà)：某某某某某某某某某某X
E-mail：
姓名：
性別：女
民族：漢族出生年月：1992年11月12日
證件號(hào)碼：婚姻狀況：未婚
身高：158cm體重：52kg
戶(hù)籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東湛江
畢業(yè)學(xué)校：湛江財(cái)貿(mào)學(xué)校學(xué)歷：中專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：會(huì)計(jì)與文秘畢業(yè)年份：20某某年
工作年限：二年以上職稱(chēng)：
求職意向
職位性質(zhì)：全職
職位類(lèi)別：行政/后勤-電腦操作員/打字員
職位名稱(chēng)：文員;倉(cāng)管員;資料員
工作地區(qū)：湛江市霞山區(qū);
待遇要求：可面議;不需要提供住房
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗
技能專(zhuān)長(zhǎng)
語(yǔ)言能力：其他語(yǔ)言;其他語(yǔ)言;普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力：良好;
綜合技能：熟練應(yīng)用Word，Excel等電腦軟件，打字速度快，善于與人交往，對(duì)數(shù)字較為敏感。
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷
時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷
20某某年9月- 20某某年7月湛江財(cái)貿(mào)學(xué)校中專(zhuān)
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書(shū)
工作經(jīng)歷
所在公司：韻達(dá)快遞公司
時(shí)間范圍：20某某年3月- 20某某年6月
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔(dān)任職位：前臺(tái)主管兼出納
工作描述：接電話(huà)，處理問(wèn)題.也屬于客服文員.
離職原因：
其他信息
自我評(píng)價(jià)：本人做事認(rèn)真，性格開(kāi)朗，樂(lè)于與人交往，適應(yīng)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的合作和奉獻(xiàn)精神，打字快速，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通能力、良好的個(gè)人形象，無(wú)不良嗜好，服從上司工作安排?！白鍪录?xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)”是我工作的原則。我堅(jiān)信只要貴公司給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能達(dá)到上級(jí)的要求!
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式