一、注意個(gè)人形象
在面試之前，一定要將個(gè)人形象處理好，給人一種精神自信的感覺(jué)。
對(duì)于互不相識(shí)的人來(lái)說(shuō)，第一印象是最重要的，家政人員一定要給客戶樹(shù)立良好的印象，衣服打扮不用過(guò)于華麗，只需要保持干凈清爽即可，因?yàn)榭蛻舨⒉徽J(rèn)識(shí)你，如果他看到你打扮較為干凈清爽的話，也會(huì)相信你也能將家庭收拾的井井有條。
二、自我介紹說(shuō)清楚
家政阿姨在面試的過(guò)程中，要具有一定的溝通能力，在面試時(shí)，要看著客戶的眼睛說(shuō)話，將自己的能力與水平說(shuō)清楚。除此之外，在面試前做到規(guī)劃，將客戶想要提出的問(wèn)題列出來(lái)。
三、專業(yè)技能要亮出
展示專業(yè)技能水平的時(shí)候，要實(shí)事求是，如實(shí)告訴客戶自己的專業(yè)能力，切莫過(guò)度夸大，如果在面試時(shí)過(guò)于強(qiáng)調(diào)自己的工作能力，但是到了上戶時(shí)，并沒(méi)有展示出來(lái)，顧客的心理落差會(huì)很大。
展示專業(yè)技能的時(shí)候，也要突出自己的強(qiáng)項(xiàng)，例如顧客問(wèn)到烹飪水平時(shí)，如果自己水平較高，也不要全部顯露出來(lái)，可以說(shuō)：“家常便飯都會(huì)，尤其擅長(zhǎng)炒菜。”同時(shí)要表明自己的態(tài)度：“如果您有什么口味需求，我會(huì)根據(jù)您的口味合理調(diào)整。剛開(kāi)始如果不太適合，您也不要生氣，大家有一個(gè)相互了解的過(guò)程。”
四、談工資要切合實(shí)際
家政企業(yè)發(fā)展迅速，一些高級(jí)家政人員諸如月嫂，收入水平較高，甚至能達(dá)到月薪上萬(wàn)的水平。
但是，做家政工作，不能只盯著高薪，而不考慮自己的實(shí)際能力。洽談工資時(shí)，要去評(píng)估自己能否勝任這項(xiàng)工作。
談工資時(shí)要符合市場(chǎng)水平。記住工資的漲幅和個(gè)人技能及工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。有人剛從事家政行業(yè)，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但期望工資很高。與客戶洽談時(shí)，不著重問(wèn)工作內(nèi)容和勞動(dòng)強(qiáng)度看自己能否勝任，只關(guān)注工資的高低及能否漲薪。
首先，對(duì)面試出錯(cuò)這一問(wèn)題要有正確的認(rèn)識(shí)。
面試中的難題大多是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，主要是考查你的能力。你只要鮮明地亮出自己的正向的觀點(diǎn)，盡可以按照自己的思考做出回答，表現(xiàn)出自己的綜合素質(zhì)和不俗的能力。偶爾出點(diǎn)差錯(cuò)，考官也不會(huì)對(duì)你全盤(pán)否定，所以不必緊張。
其次，要迅速判斷能不能進(jìn)行彌補(bǔ)。答錯(cuò)了，總是想著找機(jī)會(huì)彌補(bǔ)，總想解釋剛才為什么沒(méi)答好，以證明自己水平不差，但由于下面的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)，考生一方面要回答新問(wèn)題，另一方面想著前面問(wèn)題的回答缺憾，結(jié)果鬧得新問(wèn)題也沒(méi)答好。所以，當(dāng)自己判斷不能進(jìn)行彌補(bǔ)的話，就不必耿耿于懷，而要馬上忘記，繼續(xù)沉著地回答下面的問(wèn)題。
第三，如果覺(jué)得自己有把握對(duì)出錯(cuò)進(jìn)行彌補(bǔ)，也要講究方式方法。 具體說(shuō)來(lái)，面試出錯(cuò)補(bǔ)救有以下幾種技巧：
一、以正改錯(cuò)。
意識(shí)到錯(cuò)了，就要誠(chéng)實(shí)地加以糾正，不要為了面子而置之不理。最好的辦法就是按正確的講法再講一遍。諸如語(yǔ)句不通，詞不達(dá)意，口誤等等，只要很自然地加以糾正，就會(huì)得到考官的理解。
二、化錯(cuò)為正。
察覺(jué)自己說(shuō)錯(cuò)了，如果考生能夠針對(duì)自己的失誤，進(jìn)行一番合乎情理的闡釋，只要能夠自圓其說(shuō)，也不失不一種補(bǔ)救的辦法。如對(duì)大學(xué)生賣(mài)豬肉當(dāng)保姆等現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，在回答時(shí)，本來(lái)想好要重點(diǎn)談大學(xué)生就業(yè)觀念的改變，就業(yè)環(huán)境的變化，就業(yè)壓力的增大等方面的問(wèn)題，但回答時(shí)一開(kāi)口就說(shuō)是人才的浪費(fèi)，自己覺(jué)得說(shuō)錯(cuò)了，考生也不必緊張，就把人才浪費(fèi)做為重點(diǎn)闡述，其它觀點(diǎn)做為一般論述，自圓其說(shuō)，效果也不差。
三、續(xù)錯(cuò)成正。
在答問(wèn)時(shí)，如果說(shuō)錯(cuò)了話，有時(shí)可以采用調(diào)整語(yǔ)意，改換語(yǔ)氣等方式予以補(bǔ)救。只要反應(yīng)敏捷，應(yīng)變及時(shí)，就可以收到不露痕跡的糾錯(cuò)效果。如列舉了一系列腐.敗現(xiàn)象后，考生想好要說(shuō)的是我們決不允許這種現(xiàn)象存在下去，結(jié)果說(shuō)成我們?cè)试S這種現(xiàn)象存在。此時(shí)如果直接承認(rèn)自己說(shuō)錯(cuò)了，把正確的再說(shuō)一遍，效果并不好。這種情況下，續(xù)錯(cuò)成正是最好的選擇，考生可以接著我們?cè)试S這種現(xiàn)象存在說(shuō)下去，就是對(duì)人民的犯罪。這樣續(xù)接補(bǔ)救，可謂順理成章，天衣無(wú)縫。
在緊張的面試過(guò)程中，要進(jìn)行糾錯(cuò)不是一件容易的事，這就要求考生盡量不出錯(cuò)。而要不出錯(cuò)或少出錯(cuò)，就要做好應(yīng)試準(zhǔn)備。平時(shí)的積累不可少，考前參加強(qiáng)化訓(xùn)練也很有必要。在專家的指導(dǎo)下全面提高自己，在面試時(shí)就能少出錯(cuò)，即使出錯(cuò)了，也能及時(shí)糾錯(cuò)，從容應(yīng)對(duì)。
技巧一：必要的禮儀不可少
輪到自己的時(shí)候，先要鎮(zhèn)定，做一個(gè)小小的動(dòng)作，簽證官對(duì)你的印象分馬上就提高了：在前一位申請(qǐng)人未整理資料離開(kāi)柜臺(tái)的時(shí)候，你在一米距離以外靜靜等候，等前一申請(qǐng)人離開(kāi)了，簽證官叫到你的名字，立刻揚(yáng)手或者點(diǎn)頭示意自己準(zhǔn)備好了，然后快步走到柜臺(tái)前，禮貌地和簽證官問(wèn)好。不要在前一位申請(qǐng)者還沒(méi)有離開(kāi)時(shí)，就匆忙湊上前去。
技巧二：反應(yīng)快，說(shuō)話慢
有些申請(qǐng)人出于緊張或過(guò)于想表達(dá)好的原因，使得說(shuō)話比較快。不要急，有話慢慢說(shuō)。因?yàn)楹芏嗌暾?qǐng)人英語(yǔ)水平都不怎么流利，說(shuō)快了，簽證官不知道你說(shuō)什么。同時(shí)反應(yīng)要快，不要簽證官問(wèn)你問(wèn)題，停頓太久也回答不上來(lái)。當(dāng)你沒(méi)聽(tīng)清問(wèn)題時(shí)，可以禮貌地請(qǐng)簽證官再說(shuō)一遍，切忌無(wú)動(dòng)于衷。
技巧三：主動(dòng)遞交證明材料
當(dāng)你回答簽證問(wèn)話的時(shí)候，要主動(dòng)遞交證明材料，如簽證官問(wèn)你爸爸做什么工作時(shí)，你在回答的同時(shí)要遞交工作證明材料。通常情況下，簽證官不會(huì)主動(dòng)要求你遞交某項(xiàng)材料，你在回答問(wèn)話的時(shí)候是要主動(dòng)提交的。有不少人向我咨詢的時(shí)候都說(shuō)，簽證官什么材料都沒(méi)有看，就拒簽我了。就是因?yàn)椴欢眠@個(gè)技巧的原因。
技巧四：準(zhǔn)備好充分的材料
面談之前，必須充分準(zhǔn)備好所有簽證材料，其中包括護(hù)照、身份證、簽證申請(qǐng)表及照片、以及英文成績(jī)等，注意，在學(xué)歷材料中，一定不要忽略了學(xué)歷學(xué)位原件及中英文證明原件、成績(jī)單中英文證明原件。另外，有關(guān)家庭及資金材料、收入證明，其中有家庭產(chǎn)業(yè)、配偶的收入證明、企業(yè)或公司證明材料原件，不要忽略了房產(chǎn)證原件(本人、父母或資助人)，準(zhǔn)備在美留學(xué)期間能夠支付留學(xué)費(fèi)用的存款證明至關(guān)重要。
技巧五：眼睛跟著簽證官走
人與人在溝通的過(guò)程中，眼神的交流是必要的禮貌體現(xiàn)，說(shuō)明你很注重對(duì)方。簽證官在和你面談時(shí)，是懷著一個(gè)平等的心態(tài)進(jìn)行的，所以你無(wú)需畏懼他的目光。說(shuō)話的時(shí)候，你應(yīng)該配合用眼神和他交流，眼睛要直視對(duì)方，不要目光游移不定，它會(huì)影響考官對(duì)你的信賴。眼睛是心靈的窗戶，讓他感覺(jué)到你的心靈是敞開(kāi)的。
技巧六：順暢的表達(dá)方式
簽證過(guò)程中因精神緊張而出現(xiàn)口誤的情況很普遍，通常表現(xiàn)為與簽證官對(duì)話含混不清、或詞不達(dá)意、或講話斷續(xù)支吾又或眼神游移不定等，因此，學(xué)生面試之前就對(duì)簽證官的提問(wèn)有一個(gè)初步了解，并增強(qiáng)自己的對(duì)話能力，使簽證官在和你交談之后能夠做出清晰的判斷。
技巧七：面簽過(guò)程適當(dāng)使用感情牌
美國(guó)留學(xué)面簽考官除了檢驗(yàn)申請(qǐng)者的語(yǔ)言水平，還會(huì)根據(jù)觀察你的性格特點(diǎn)，以便判斷申請(qǐng)者是否具有適應(yīng)海外各種環(huán)境變化的生存能力。不僅如此，考官還會(huì)在交流中考察申請(qǐng)者的邏輯推理、應(yīng)變等綜合素質(zhì)。
因此，在面簽過(guò)程中，學(xué)生應(yīng)該盡量拉近與考官之間的距離，讓你們的交流氛圍變得輕松、歡愉。此外，要注意對(duì)方的表情與反應(yīng)，適時(shí)地微笑與點(diǎn)頭表示自己充分了解他的談話內(nèi)容。
技巧八：專業(yè)的介紹講究策略
在專業(yè)的陳述上，許多留學(xué)生提到自己專業(yè)時(shí)，僅僅是簡(jiǎn)單報(bào)一個(gè)專業(yè)名稱，而后用很專業(yè)的術(shù)語(yǔ)來(lái)詳細(xì)介紹自己的專業(yè)，這樣做是忽略了簽證官的感受。簽證官不是萬(wàn)事通，你太專業(yè)的介紹他們可能聽(tīng)不懂，在不能理解留學(xué)生所陳述的內(nèi)容的情況下，簽證官自然失去了判斷留學(xué)生是否有移民傾向的基礎(chǔ)依據(jù)，最后只好予以拒簽。因此，留學(xué)生在介紹自己專業(yè)的時(shí)候，一定注意要用簡(jiǎn)單、明確的詞匯來(lái)進(jìn)行描述，并多講一些自己學(xué)習(xí)此專業(yè)的原因和目的，包括回國(guó)后的發(fā)展，以幫助簽證官理解和做出判斷。
技巧九：不要有移民傾向
要有合理的留學(xué)計(jì)劃，沒(méi)有移民傾向并且計(jì)劃學(xué)成回國(guó)，是能夠保障獲得美國(guó)面簽的條件之一。此外，要對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展闡述明晰，讓簽證官聽(tīng)得清楚，而不是被認(rèn)為你會(huì)移民留在美國(guó)工作，否則就會(huì)增加拒簽風(fēng)險(xiǎn)。
技巧十： 態(tài)度要誠(chéng)實(shí)和積極
態(tài)度決定一切!誠(chéng)實(shí)是基礎(chǔ)，如實(shí)回答簽證官的問(wèn)題，不要撒謊，不要把他們看成傻子，否則會(huì)令他們很生氣，后果很嚴(yán)重!不要不懂裝懂，信口開(kāi)河。面簽是一個(gè)交流的過(guò)程，如果留學(xué)生只是被動(dòng)的回答簽證官的問(wèn)題，那么可能無(wú)法完全地表達(dá)自己，無(wú)法將該轉(zhuǎn)達(dá)的信息傳達(dá)給簽證官。因此，留學(xué)生在面試前準(zhǔn)備時(shí)，就應(yīng)當(dāng)確定哪些內(nèi)容是自己一定希望傳達(dá)給簽證官的，這樣在面試時(shí)可以有意識(shí)地引導(dǎo)談話，說(shuō)出自己想說(shuō)的部分，以此來(lái)提高簽證的通過(guò)幾率。
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備，以免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
(2) 進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。 如門(mén)關(guān)著，應(yīng)先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問(wèn)“還有什么要問(wèn)的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說(shuō)“再見(jiàn)”。
(3) 對(duì)用人單位的問(wèn)題要逐一回答。 對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話。回答主試者的問(wèn)題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話或搶問(wèn)搶答，否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話完畢，聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4) 在整個(gè)面試過(guò)程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰(shuí)的問(wèn)題，你的目光就應(yīng)注視誰(shuí)，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門(mén)提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì)理想。