回答面試者的問題時不要單單的會答是或者不是，有需要解釋說明的就一定要解釋清楚。以下是小編整理的應(yīng)聘服務(wù)員的面試技巧，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
一，不要主動向面試人員介紹你自己，這樣容易讓別人認(rèn)為你愛炫耀自己。
二，回答提問時語言要檢明，說詞要老驗，要拿得住問題點，要有一語擊中的魄力。
三，對話時候，目光要和提問者對視，不要給人畏縮的感覺，還要面帶微笑這樣可以提升自信
信息準(zhǔn)備：熟悉招聘企業(yè)的各種信息和將要應(yīng)聘的職位信息，有哪些要求，需要哪些證件等等。這也是最基本的，要做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。同時也要思考有可能在面試過程中遇到的問題，自己的缺點是什么，如何做到揚長避短。
資料準(zhǔn)備：臨出門面試之前檢查所需的證件物品，比如學(xué)位證、身份證、畢業(yè)證、所需照片若干、推薦表或報名表、身份證、簽字筆等等，當(dāng)然不要忘了帶上零錢，也可能需要復(fù)印身份證或者學(xué)位證畢業(yè)證啥的。
著裝準(zhǔn)備：這個問題之前也講過，得體大方的著裝會給面試官留下好印象，比如可以穿西服、襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋，著裝要干凈整潔，簡單大方，臉上的胡須要干凈，發(fā)型也要梳好，蓬頭垢面是不可能應(yīng)聘成功的。如果沒有西服，那么自己的便裝也是可以的，但一定要干凈整潔，如果是女士的話建議不要太過花里胡哨，妝容不要太過濃艷。
1.面試目標(biāo)不明確
面試官沒有深入結(jié)合招聘職位的關(guān)鍵點(核心勝任力)進(jìn)行面試，面試過程隨心所欲，想問什么就問什么，面試過程失控。如果面試官問了涉及隱私的、與工作無關(guān)的問題，會給應(yīng)聘者留下非常不好的印象。
2.面試標(biāo)準(zhǔn)不具體
面試過程缺乏面試評判標(biāo)準(zhǔn)，沒有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，難以作出對比和評價，面試完畢無法得出清晰的面試結(jié)論。
3.面試缺乏全面系統(tǒng)性
在面試過程中想到哪就問到哪，隨機提問，很難獲得系統(tǒng)的信息反饋。此外，面試官沒有精心貯備面試問題，很多問題設(shè)計得不合理，未針對不同的職位類型準(zhǔn)備相關(guān)的面試問題，缺乏針對性。還有的面試官把過多的精力和時間花在影響工作是否成功的關(guān)鍵因素中的個別因素上，面試官往往只考察應(yīng)聘者有限的幾個方面，難以獲得關(guān)于應(yīng)聘者的完整的評價信息。
4.面試官的偏見
有些面試官習(xí)慣于先入為主地看待應(yīng)聘者，面試時加入個人偏好因素或者產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”(例如，有些面試官認(rèn)為有在知名企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)聘者都是“牛人”，實際上也有“垃圾”)，最終影響其作出客觀判斷。
5.面試官的問題重復(fù)
盡管有時面試官需要問應(yīng)聘者一些重復(fù)的問題，但是提出大量重復(fù)的問題就是在浪費面試的寶貴時間，不但容易使應(yīng)聘者生厭，而且不能考察應(yīng)聘者的全面素質(zhì)。
6.面試過程不作記錄
有的面試官不作或很少作記錄，完全依靠自己的記憶。這樣做的結(jié)果往往是，面試官對面試過程中的第一個人和最后一個人記得較清楚，而對其他應(yīng)聘者就沒什么印象了。
因此，企業(yè)要規(guī)范面試記錄要求，確保及時、有效地對面試過程中的評價信息做匯總分析。