首先,形象要得體。作為一名服務(wù)員,整潔的外貌和干凈的服裝是必不可少的。應當保持發(fā)型整齊、面容愉悅,穿著干凈的制服或正裝,給面試官留下良好的第一印象。
其次,溝通能力要強。服務(wù)員是與顧客直接接觸的環(huán)節(jié),因此流利的口語和良好的溝通能力是非常重要的。在面試中,求職者可以講述自己優(yōu)秀的溝通技巧和與人相處的經(jīng)歷,以體現(xiàn)自己與顧客交流的能力。
第三,具備團隊合作精神。作為服務(wù)員,必須能夠與其他隊員緊密合作,并且配合周密。在面試中,求職者可以透露出自己是一個團隊合作的積極分子,能夠勝任團結(jié)協(xié)作的工作環(huán)境。
第四,細心和耐心是重要品質(zhì)。服務(wù)員需要注意顧客的需求,并能及時回應和解決問題。求職者可以在面試中提到之前工作中的一些經(jīng)驗,如如何在繁忙的場所保持高效率、耐心處理客戶抱怨等。
最后,對餐廳業(yè)務(wù)有一定的了解。了解餐廳的菜單、服務(wù)流程以及常見問題,可以增加求職者的信心和競爭力。在面試中,可提到對該餐廳的研究,表明自己對這個行業(yè)有一定的熱情和興趣。
一、專業(yè)的衣著
當你走進面試的會議室時,你的衣服著裝的給面試官第一印象的一個點,無論你是面試什么工作,切記太所以的穿著。假如你要應聘白領(lǐng)類的工作,還是以西裝或套裝出現(xiàn)在面試上吧。假如你的工作是技術(shù)類的,那么你至少要保證自己衣服得體,不要皺巴巴臟兮兮。
二、語氣謙卑
謙卑的人走在哪都會引起大家的好感,這是不變的定律。千萬不要吝嗇自己的言語,放低聲調(diào),說話時面帶微笑等,這些細節(jié)都決定著你給人的一個性格問題。切忌大嗓門,說話態(tài)度傲慢,且沒有教養(yǎng),不要和自己的生計過不去。
三、靈活的應變能力
在面試時,當你陳述完自我介紹后,面試官就會對你出一些問題來考你。此時要挺清楚問題,再做回答,不要搶答來表現(xiàn)自己的獨特。深思熟慮后作出的回答相對來說會中肯很多,即便答案不讓人滿意,但至少不會對你有壞印象。
職場新人面試技巧:
1、比如在面談中,你可能會出現(xiàn)緊張感,把事先準備組織的表述內(nèi)容擾亂了,此時,你或許可以向主考官坦率地說對不起,或太緊張了,是否能暫停一下,一般主考官會給予諒解,此時你便可穩(wěn)定情緒,從新組織你的表述內(nèi)容:
2、在面談中也可能會碰到雙方沉默、尬尷,這也可能是應試人故意設(shè)置的,看你能否沉得住氣,此時你得善于尋找恰當?shù)牟呗詠響叮热缯乙恍┲骺脊俑信d趣的話題,以恰當?shù)姆绞絹砝^續(xù)會談,或者順著剛才的話題,繼續(xù)發(fā)揮談話。你同時也保持沉默,可能也是一種有效的策略。
3、如果你講錯了話,切勿緊張失態(tài),保持鎮(zhèn)定,若是小錯,可以忽略不予計較,繼續(xù)你的講話,若是大錯,則應當面糾正致謙。
4、對主考官所提出的問題,你若不懂,切勿裝懂賣弄,可以坦率承認,并可虛心請教,這樣可顯出你的誠實好學的品質(zhì)。
1、最好勿請家人相陪,以免會給人以缺乏自信心和獨立性的感覺。
2、勿對自己的學校持指責態(tài)度,試想對培育自己的學校都不能熱愛,如何去熱愛新的學位、新的工作。
3、勿以社會關(guān)系來自大。
4、切勿夸夸自談。
5、薪水福利問題不要多提,更不要作為談話的主題,也不要有不切實際的過高要求,要知道首先要有付出,有業(yè)績貢獻,才會有你應得的合理利益。
6、面談面試結(jié)束后,切勿不了了之,杳無音訊,坐著靜待,否則也能會失去你本應有的良機,你給在恰當?shù)臅r間內(nèi),函電或電話查詢,查詢時,應首先自我介紹上次面試的情況,以免讓對方不斷查詢你,打宅電話,應讓對方先掛電話。
7、面談面試結(jié)束后,要自我回顧,反省總結(jié),即使面試不成功,也可虛心向?qū)Ψ皆儐栕约河心男┣啡保@種反饋信息,對以后新的面談面試是很有收益的。