管理層評議代理總經理調查問卷
評價人 得分總計
我們通過下面的調查問卷，請各位對__X在擔任代理總經理期間的各項能力和素質及工作表現進行評價，期待能夠以此來客觀的反映出__X的真實經營管理水平，為____能否勝任總經理做一綜合測評。
說明：
1、前10項為單選題，“優秀”代表表現的很好(5分);“良好”代表表現的還算好(4分);“及格” 表現的有些差(3分);“不及格”代表表現的極差(2分)。第11項為參考項，不計分。
2、請您本著公正、客觀、善意的態度，認真填寫。
3、本卷將由閱評者直接收取、審閱、匯總，絕不會透露填寫人的信息，請您打消顧慮，放心的填寫您認為客觀、真實、公正的評價以及意見建議。
評價項目：
1、 代理總經理是否做到以身作則、嚴格自律，處處起到表率作用?( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
這個評價項目與____未擔任代理總經理之前相比較是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?( ) A、進步 B、退步 C、保持
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
2、代理總經理是否以高度的責任心和進取心勤勉、認真、積極、用心的投入到工作中?( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
這個評價項目與__X未擔任代理總經理之前相比較是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?( ) A、進步 B、退步 C、保持
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
3、代理總經理是否公平對待下屬、公正處理問題?( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
這個評價項目與__X未擔任代理總經理之前相比較是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?
( ) A、進步 B、退步 C、保持
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
4、一個好的領導者，要樂于和善于與部下溝通，倪總是如何做的?
①代理總經理是否經常深入到我們的工作當中，關注、掌握我們的工作過程和狀態，及時給予我們指導、建議，以改善我們存在的問題，幫助我們提高工作能力、職業素質。( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②代理總經理經常主動或樂于與我們交流，當我們提出意見時，能夠傾聽并給我們做出耐心的答復;當我們有思想、言行波動時，能開導(教導)并激勵我們以保持工作熱情。( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
③代理總經理每次布置工作或提出工作要求時，都能夠把為什么這樣做的目的給我們講明白，讓我們都能夠了解這項工作的意義所在，從而自覺的去完成。而非簡單的把工作交代下來了事。( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
這個評價項目與__X未擔任代理總經理之前相比較是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?( ) A、進步 B、退步 C、保持
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
5、一個優秀的公司最高經營者，應重視并善于開展企業文化建設，代理總經理是否能通過企業文化的實踐使公司成為有思想理念、有活力、有競爭力的企業。
①代理總經理重視并善于通過多種手段開展思想教育活動、向我們灌輸經營管理理念和其他積極、有意義的價值觀( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②代理總經理重視并善于通過多種手段建立學習型組織，以培養和鍛煉我們的學習能力及其他各方面能力( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
③代理總經理重視并善于開展多樣的文體、娛樂活動，豐富員工的業余生活。( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
④代理總經理真誠的關心、體恤員工并善于營造溫馨、和諧的組織氛圍，使大家感到家庭般的溫暖( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
這個評價項目與__X未擔任代理總經理之前相比較是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?( ) A、進步 B、退步 C、保持
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
6、持續改善是公司不斷發展、進步的保證，__X是否具有這方面的意識和能力，并善于采取相關的經營管理舉措?
①代理總經理是否有敏銳的洞察力去發現問題，同時馬上做出應對，使問題消滅在萌芽狀態或得到改進?( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②代理總經理是否具有不滿足現狀、追求更高目標和境界的精神是持續改善的源動力并善于主動采取完善行動。( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
這個評價項目與__X未擔任代理總經理之前相比較是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?( ) A、進步 B、退步 C、保持
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
7、對市場能有較強的預見性，處理問題具有前瞻性，這是作為一名優秀管理者必不可少的能力，在這方面，__X能打幾分?
①能夠預見到市場的未來走勢，并且及時采取正確的營銷措施。( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②在管理方面具有前瞻性，而不是總在亡羊補牢，應該做到防患于未然。( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
這個評價項目與__X未擔任代理總經理之前相比較是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?
( ) A、進步 B、退步 C、保持
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
8、統籌安排和協調組織能力也是一名管理者應該具備的，__X這方面能力如何?
①工作布置的細致縝密、下屬工作分配合理，考慮十分周全( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②協調好下屬之間的工作配合，使工作井井有條、忙而不亂的進行( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
③關注細節，通過到位的監督檢查等手段，保證較強的執行力( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
這個評價項目與__X未擔任代理總經理之前相比較是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?( ) A、進步 B、退步 C、保持
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
9、只有不斷創新才能領先，才能成為同行中的佼佼者，__X是否經常帶提出富有創新精神的主張或創意?( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
這個評價項目與__X未擔任代理總經理之前相比較是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?( ) A、進步 B、退步 C、保持
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
10、先進的管理理念與高超的管理技巧相結合，是衡量代理總經理是否優秀的重要標準。
①代理總經理管理理念先進，符合現代企業管理精神，適應時代發展要求( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②代理總經理管理技巧強，具有藝術性，處理問題、化解矛盾，游刃有余( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
這個評價項目與__X未擔任代理總經理之前相比較是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?( ) A、進步 B、退步 C、保持
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
11. 總體評價：
① 您認為代理總經理的人格魅力如何?具體的說，您認為他在公司內的影響力、感召力、受尊重程度如何?( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
② 您認為代理總經理是否能夠把大家團結在其周圍而共同努力進步?( )
A、優秀 B、良好 C、及格 D、不及格
③ 最后請您為__X在擔任代理總經理期間(9月-12月)的綜合表現做個評價。( )
A、可以轉正，擔任總經理 B、繼續擔任代理總經理 C、降級為副總經理
12.如果您認為上面的項目不能完全反映您對代理總經理的評價或者您還有什么想對代理總經理或評閱者說的，可以寫在下面。
感謝您積極而認真的參與!
我們通過下面的調查問卷，請員工對總經理的各項能力和素質及工作表現進行評價，期待能夠以此來客觀的反映出總經理的真實經營管理水平，并且從中發現一些問題，以促進其管理能力和素質的提高，幫助其改善不足之處，帶領公司取得更好的業績，為員工提供更好的指導和服務。
說明：
1.以下評價項目都有四個選項，前10項中“優秀”代表您所評價的總經理在這個項目上表現的很好(5分);“良好”代表其在這個項目上表現的還算好(4分);“及格”代表其在這個項目上表現的有些差(3分);“不及格”代表其在這個項目上表現的極差(2分)。第11項為參考項，不計分。
2.請您本著公正、客觀、善意的態度，認真填寫。
3.填寫者不需署名，閱評人承諾：本卷將由閱評者直接收取、審閱、匯總，絕不會透露填寫人的信息，請您打消顧慮，放心的填寫您認為客觀、真實、公正的評價以及意見建議。
評價項目：
1. (1)作為一個合格的總經理，首先應該做到以身作則、嚴格自律，處處起到表率作用，您 的總經理做的怎么樣?
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)這個評價項目與去年相比，您的總經理是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?
進步□ 退步□ 保持□
[被評議者第一年擔任總經理或填寫者第一次參加評議，不填(2);(2)為參考，不計分。]
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
2.(1)敬業精神是做一個合格總經理的前提和保障，您的總經理是否以高度的責任心和進取心勤勉、認真、積極、用心的投入到工作中呢?
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)這個評價項目與去年相比，您的總經理是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢? 進步□ 退步□ 保持□
[被評議者第一年擔任總經理或填寫者第一次參加評議，不填(2);(2)為參考，不計分。]
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
3.(1)一位好領導要公平對待下屬、處理問題要公正，您的總經理做到了嗎?
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)這個評價項目與去年相比，您的總經理是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?
進步□ 退步□ 保持□
[被評議者第一年擔任總經理或填寫者第一次參加評議，不填(2);(2)為參考，不計分。]
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
4.(1)一個好的領導者，要樂于和善于與部下溝通，您的總經理是如何做的呢?
a. 是否經常深入到我們的工作當中，關注、掌握我們的工作過程和狀態，及時給予我們指
導、建議，以改善我們存在的問題，幫助我們提高工作能力、職業素質。
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
b. 主動或樂于與我們交流，當我們的提出意見時，能夠傾聽并給我們做出耐心的答復;當
我們有思想、言行波動時，能開導(教導)并激勵我們以保持工作熱情。
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
c.每次布置工作或提出工作要求時，都能夠把為什么這樣做的目的給我們講明白，讓我們
都能夠了解這項工作的意義所在，從而自覺的去完成。而非簡單的把工作交代下來了事。
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)這個評價項目與去年相比，您的總經理是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?
進步□ 退步□ 保持□
[被評議者第一年擔任總經理或填寫者第一次參加評議，不填(2);(2)為參考，不計分。]
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
5.(1)一個優秀的公司最高經營者，應重視并善于開展企業文化建設，您的總經理是否能通過企業文化的實踐使公司成為有思想理念、有活力、有競爭力的企業呢?
a. 重視并善于通過多種手段開展思想教育活動、向我們灌輸經營管理理念和其他積極、有意
義的價值觀
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
b. 重視并善于通過多種手段建立學習型組織，以培養和鍛煉我們的學習能力及其他各方面能力
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
c. 重視并善于開展多樣的文體、娛樂活動，豐富員工的業余生活。
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
d. 真誠的關心、體恤員工并善于營造溫馨、和諧的組織氛圍，使大家感到家庭般的溫暖
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)這個評價項目與去年相比，您的總經理是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?
進步□ 退步□ 保持□
[被評議者第一年擔任總經理或填寫者第一次參加評議，不填(2);(2)為參考，不計分。]
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
6.(1)持續改善是公司不斷發展、進步的保證，您的總經理是否具有這方面的意識和能力，并善于采取相關的經營管理舉措?
a.能夠及時發現存在的問題是進行改善的前提，您的總經理是否有敏銳的洞察力去發現問題，同時馬上做出應對，使問題消滅在萌芽狀態或得到改進?
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
b.否具有不滿足現狀、追求更高目標和境界的精神是持續改善的源動力，您的總經理是否具
備這樣的精神并善于主動采取完善行動。
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)這個評價項目與去年相比，您的總經理是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?
進步□ 退步□ 保持□
[被評議者第一年擔任總經理或填寫者第一次參加評議，不填(2);(2)為參考，不計分。]
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
7.(1)對市場能有較強的預見性，處理問題具有前瞻性，這是作為一名優秀管理者必不可少的能力，在這方面，您給您的總經理打幾分?
a.能夠預見到市場的未來走勢，并且及時采取正確的營銷措施。
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
b.在管理方面具有前瞻性，而不是總在亡羊補牢，應該做到防患于未然。
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)這個評價項目與去年相比，您的總經理是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?
進步□ 退步□ 保持□
[被評議者第一年擔任總經理或填寫者第一次參加評議，不填(2);(2)為參考，不計分。]
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
8. (1)統籌安排和協調組織能力也是一名管理者應該具備的，您的總經理這方面能力如何?
a.工作布置的細致縝密、下屬工作分配合理，考慮十分周全
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
b.協調好下屬之間的工作配合，使工作井井有條、忙而不亂的進行
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
c.關注細節，通過到位的監督檢查等手段，保證較強的執行力
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)這個評價項目與去年相比，您的總經理是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?
進步□ 退步□ 保持□
[被評議者第一年擔任總經理或填寫者第一次參加評議，不填(2);(2)為參考，不計分。]
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
9.(1)只有不斷創新才能領先，才能成為同行中的佼佼者，您的總經理是否能夠經常帶提出富有創新精神的主張或創意嗎?
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)這個評價項目與去年相比，您的總經理是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?
進步□ 退步□ 保持□
[被評議者第一年擔任總經理或填寫者第一次參加評議，不填(2);(2)為參考，不計分。]
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
10.(1)先進的管理理念與高超的管理技巧相結合，是衡量總經理是否優秀的重要標準，您的總經理在這方面是優秀的嗎?
a. 管理理念先進，符合現代企業管理精神，適應時代發展要求
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
b.管理技巧強，具有藝術性，處理問題、化解矛盾，游刃有余
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)這個評價項目與去年相比，您的總經理是進步、退步了，還是保持原來的狀態呢?
進步□ 退步□ 保持□
[被評議者第一年擔任總經理或填寫者第一次參加評議，不填(2);(2)為參考，不計分。]
是否還有其他的建議或意見(或對選項進行具體說明)
11. 總體評價：
① 您認為您所評價的總經理人格魅力如何?具體的說，您認為他(她)在公司內的影響力、感召力、受尊重程度如何?
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
② 您認為您所評價的總經理是否能夠把大家團結在其周圍而共同努力進步?
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
③ 最后為您所評價的總經理綜合領導能力以及整體工作表現打個分。
優秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
12.如果您去年也參加了這項評議并提出了意見建議，今年有無得到改善?請具體說說。
13.如果您認為上面的項目不能完全反映您對總經理的評價或者您還有什么想對總經理或評閱者說的，可以寫在下面。
感謝您積極而認真的參與!
第一章 總 則
第一條 為進一步健全激勵和約束機制，充分調動經營者的工作積極性，使其自身利益與公司利益緊密結合，促進集團各項業務健康快速發展，結合當前實際，特制定本辦法。
第二條 本辦法考核對象為集團各成員公司(以下簡稱“各經營單位”)經營層負責人。經營層負責人是指各經營單位總經理、副總經理和總經理助理,具體可分為主持工作經營層負責人和非主持工作經營層負責人。
第三條 考核的依據是各經營單位及其營銷團隊的經營業績。考核采用百分制，各考核指標根據完成情況和權重計算實際得分。
第四條 考核堅持公開、公平、公正的原則。
第二章 經營單位考核指標設置及評價
第五條 經營單位包括票據、典當、教育等公司。
第六條 主持工作經營層負責人的考核指標包括經營指標和管理指標。其中經營指標考核底分為100分;管理指標考核時不設底分，實行扣分和加分制。經營指標和管理指標合計得分即為考核總得分。
第七條 經營指標包括：資本金凈利潤率、不良資產比例、所轄團隊營銷任務完成率、個人營銷的業務收入，底分共100分。
(一)資本金凈利潤率完成率(底分40分)
1、本指標考核集團撥付給經營單位的資本金(含以前年度留存的未分配利潤，下同)及營運資金所創造的稅后凈利潤比率。資本金凈利潤率計算公式：
資本金凈利潤率=凈利潤/資本金(或營運資金日均余額)×100%
考核時，上述公式中的凈利潤使用經營單位調整后的凈利潤(下同)。
調整后的凈利潤=凈利潤+當年計提的一般準備-應提未提的專項準備+多提
的專項準備。
各經營單位，應根據資產質量狀況計提專項準備，已造成損失的要全額計提專項準備，不良資產應按預計可能損失的金額計提專項準備。應提未提的專項準備扣減考核利潤，多提的專項準備增加考核利潤。
2、本指標根據完成比例，計算考核得分。本指標超額完成任務，但所轄團隊營銷任務完成率未完成任務的，本指標不加分;本指標和所轄團隊營銷任務完成率均超額完成任務的按比例加分，加分最高不超過20分;若實際資本金凈利潤為負值的，得負分，本項最少可以得負10分。
資本金凈利潤率考核得分=資本金凈利潤率實際完成數/資本金凈利潤率計劃任務數×40
資本金凈利潤率計劃任務數由集團測算后按年下達。
(二)不良資產比例(底分20分)
1、不良資產比例考核經營單位負責人所分管經營單位的資產質量，資產質量采用五級分類方法進行評價，不良資產包括：次級、可疑、損失三類。計算公式：
不良資產比例=所分管經營單位的不良資產余額/所分管經營單位的資產余額×100%
上述資產余額的確定，根據我公司的特點，是指：票據公司全年經營票據業務量;典當公司貸款余額;教育公司全年應收教育業務款項。
2、不良資產比例按下列公式計算考核得分;
不良資產比例考核得分=(不良資產比例控制目標值-考核期末不良資產比例)÷不良資產比例控制目標值×20
不良資產比例控制目標值：中元票據定為0.1%;中元典當定為2%;中元教育定為0.5%。
考核期末，不良資產比例為0的，得20分;不良資產比例等于不良資產比例控制目標值的，得0分;不良資產比例大于不良資產比例控制目標值的，得負分，本項最少可以得負10分。
(三)所轄團隊營銷任務完成率(底分30分)
1、所轄團隊營銷任務完成率是指由經營層負責人所管轄的業務團隊全體營銷成員的整體營銷任務完成率。計算公式：
完成率=所轄團隊經營收入實際完成數/所轄團隊經營收入目標值×100% 經營單位標準配置為不少于2～3個營銷團隊，其中中元票據、中元教育自201年1月1日起按3個團隊組建，中元典當自年1月1日起按2個團隊組建。
2、所轄團隊營銷任務完成率按完成比例計算考核得分,超額完成任務的按比例加分,本項加分最高不超過30分。
所轄團隊營銷任務完成率考核得分=所轄團隊經營收入實際完成數/目標值×30
(四)個人營銷業務收入(底分10分)
1、個人營銷的業務收入是指由經營層負責人自己營銷的業務收入。
2、個人營銷的業務收入按完成比例計算考核得分,超額完成任務的按比例加分，本指標加分最高不超過5分。
個人營銷的業務收入考核得分=個人營銷的業務收入實際完成數÷個人營銷的業務收入目標值×10
經營層主持工作的負責人自任職起，全年完成業務收入為200萬元。經營層非主持工作的負責人自任職全年完成業務收入為100萬元。
第八條 非主持工作的負責人(副總經理、總經理助理)，考核指標及分值為：個人營銷的業務收入(底分70分)、所轄團隊任務完成率(底分30分)，底分共100分。非主持工作的負責人除完成上述考核外，參與團隊日常行政管理工作。
所轄團隊是指直接由非主持工作的負責人分管或兼職的團隊，如無分管，則只考核個人營銷的業務收入(底分100分)。
第九條 對經營過程中出現重大事故，將實行扣分，不良率超過計劃1倍的，其考核分數為應得分的50%;不良率超過計劃2倍的，其考核分數為0分。
第三章 考核的實施
第十條 考核工作分工：考核工作在集團總裁辦公會的領導下，由集團綜合部負責組織實施，集團各職能部門密切配合。
第十一條 考核實行首次按季測評，以后每半年測評、調整。
集團綜合部每季度7日前應將上季度經營目標考核結果報集團總裁審核，并于每月10日前發布。
第十二條 經營目標考核結果作為對經營層負責人進行評價和確定底薪工資的重要依據。
考核總得分低于60分的視為考核不合格，60分以上至75分為基本合格，75分以上至90分為良好，90分及以上為優秀。
經營層負責人任職后，原則上按其考核得分首次按季以后每半年調整底薪工資。《經營層負責人考核得分與底薪工資對照表》如下：
說明：上表中得分分值區間值，下限包含最低數，上限不包含，下同。 主持工作的經營層負責人，自任職起每半年進行一次考核，首次考核總得分低于60分，可給予談話提醒、警告，或由總裁團隊根據其營銷業績、業務素質、管理能力等綜合評定是否給予降級、降職，以及是否再給予延長一個考核周期等的處理，延長期底薪工資按最低限計發。對其降職為團隊負責人或客戶經理的，依據團隊負責人或客戶經理考核方法對其進行考核。
主持工作的經營層負責人在后續每半年考核中，考核總得分低于60分的，由總裁團隊在綜合評價其個人業績、管理能力、業務素質等基礎上決定給予降職、降薪或免職等處理。
非主持工作的經營層負責人，首次任職給予半年考核過渡期，半年后按相關
任務指標進行考核。對于考核后總得分低于60分的，由總裁團隊根據其營銷業績、業務素質、管理能力等綜合評定可給予談話提醒、警告、降級、降職等處理。后續考核仍不合格的，可給予降職、免職的處理。
年終，集團根據考核情況，對完成年度經營計劃，且考核分數在100分以上的，主持工作的經營層負責人和非主持工作的經營層負責人，由集團股東會研究，另行嘉獎。
第四章 附 則
第十三條 本考核辦法由集團綜合部負責解釋、修改，遇國家宏觀政策或行業內經營政策調整，集團將適時調整相應內容。
第十四條 本考核辦法自年1月1日起施行。