心得通常是指個人在參與某種活動、學習某個知識點或完成某項任務后，所獲得的經驗和感悟。寫好醫院實習感想心得有什么技巧？這里給大家整理醫院實習感想心得，方便大家學習。
20__年2月__年我在這個醫院實習過，另外，大學期間我一直在這個醫院當自愿者，仍然記得最初來這里實習的時候只是個很迷茫的中專生而已。而現在新建的醫技樓即將竣工，各科室的布局已發生了一些變化。
激動是因為我又可以在這里上班了，雖然醫護工作有點累有點臟，但是想到自己辛勤的工作能夠使更多患者減輕病痛，同時又可以向帶教老師們學習更多的操作技能，心里沒有半點不愿意的意思。每天都認真工作，過的很充實，收獲滿滿的。
2月20號早上，醫院安排來自銅仁職業技術學院的170多個實習生集中到門診五樓會議室開會，主要就是崗前培訓和科室分配。同學們被分到不同的科室，而我所在的第一個科室是關節外科。崗前培訓結束后，分到不同科室的實習生由各科室護士長領走正式進入到工作模式。來到關節外科，看見每個老師都在忙各自的事情，田護士長就給我們介紹科室的值班室、庫房、搶救車、治療室及病房等基本情況，然后就把我們分派給各帶教老師，由帶教老師安排具體的工作。我的帶教老師是周老師，當天剛好休息，心里樂滋滋的。
第二天很早就去上班，而我們上的是治療班。她們剛交完班的時候，護士長就說叫個妹(對我們實習生親昵稱呼)和她去搞臨床，我就說我去，心里卻覺得好奇怪哦，護士長竟然搞臨床，記得以前是帶教老師和實習生一起做這個事情。后來我們把臨床搞完，我就跟帶教老師去輸液，但是那時心里有些惶恐不安，可能是很久沒有操作過的原因吧，心里居然害怕輸液了。記得以前實習的時候輸液是我最渴望操作的，現在卻害怕起來了。帶教老師很細心的教我，我也很認真的學，不懂就及時問，我跟在后面看了幾個，帶教老師就叫我去給病人輸，而她就跟在我后面看我操作。我心里還是有點緊張，我從心里告訴自己我一定能行的，只要注意“三查八對”就可以了，萬一錯了不是還有老師指導嗎?于是我就放松去做，一陣下來我輸了7個，成功輸了5個，有一個進針太淺，而另一針則把血管穿破。帶教老師在一旁不停的向患者道歉，我也意識到自己的失誤并主動向患者說了對不起。這件事讓我意識到了以后的工作應該更加謹慎細心，盡量避免因自身不足造成一些哪怕細小的失誤。
新的一周，我被安排和黃老師上責任班，就是收新病人，搞臨床等之類的工作，忙完自己的事情，就幫忙輸液，有時間我就主動要求黃老師讓我做填寫生命體征、拉病人、寫護理記錄以及寫交班等事情。很高興的&39;是自己把寫護理記錄和交班學會了，但是黃老師每次檢查都能給我找出點不足，然后她會及時把我的問題究正過來。
短短20天的實習期間，讓我收獲頗豐。從護士長那里我深深的體會到了溝通的重要性，良好的溝通能讓我更充分的了解患者病情，良好的溝通也能讓我們醫護人員與患者之間的關系更加融洽。從周老師那里學到了細心、耐心、愛心和責任心。而黃老師的勤勉和真誠也很是值得我去學習。
接下來的實習，我將嚴格遵守醫院的規章制度，不遲到、不早退、認真學習帶教老師教的每一項事情，不懂的就虛心請教。在不懂或者是不清楚的情況下就要問清楚了再去做，絕不盲目行事，一定要牢記“三查八對”，做到“四勤”(手勤、腳勤、眼勤、口勤)和“四心”(耐心、細心、愛心、責任心)。真誠的感謝每位老師的悉心教導，我將竭盡所能把實習工作做得更加出彩。
時間真的過得好快，一轉眼又是一年嘍，閉上眼睛，“嘀答”“嘀答”“嘀答”……就在這時，幾秒時間飛逝了。__年實習的開始，我收獲了很多東西!清楚地記得：實習前總是恐懼實習的日子來臨，想象著有多難熬，顧慮得太多，反而會更累，其實真正走出來了，很多事情都沒有自己想象中恐怖。
在二院實習的日子里我認識了很多朋友，還有很多老師，忽然發現那里的老師學生都挺好的，即使是傳說中血庫里最兇的老師，都挺好的咧，他給我的餅干我還一直留著咧。還有那顆特殊的棒棒糖我會一直留著，謝謝你曾經……
更讓我興奮的是那里還有我們的學長學姐們。記得前輩們曾說過實習后會有很大的改變的，我也很期待，可很多朋友都說我沒多大變化捏，也許真的到走出去工作了才會有改變吧，和你們一樣我也很期待。其實實習的日子就好比在學校一樣，只不過是面對的人、面對的事變了，好比天天上實驗課一樣；宿舍依舊是六個人的上下鋪，只不過多了很多廚房用具；醫院宿舍里依舊有熱水供應，和學校區別的是，醫院宿舍24h供應熱水；雖然沒有宿管會的檢查，可還是有曾阿姨管理的，話說回來曾阿姨還挺好的，刀子嘴豆腐心啊，有時候還幫我們通風報信咧。記得第一次上級領導來檢查，通過我們的努力即使在滿屋子的紅薯湯味下，我們還是堅守陣地，就這樣我們的鍋鍋逃過了一劫；第二次檢查我們依舊把門鎖上，即使是外面有人大喊開門啦，你們不用藏啦，我們還是很鎮定的把東西藏好才開門的，那天我驚人的一幕挽救了我們宿舍銀銀的鍋鍋，而犧牲了我們的鍋鍋，眼睜睜地看著它離去，心痛痛啊!汗,沒事過年后咱們再買一個吧，生活還是要繼續滴。每天依舊要按時起床上班去，偶爾下午閑著的時候大家提前下班，就像當初全宿舍逃毛概課一樣。下班后依舊可以去類似學校飯堂的醫院飯堂吃飯（不過至今我沒去過）。還是喜歡天天大家一起買菜煮菜的日子，哎想起那天我煮的土豆炒蛋真是委屈你們拉，不過話說回來漸漸的發現自己的廚藝大增咧（公認滴）。喜歡一群人來我們宿舍聚餐的日子。
無聊的時候，偶爾會找些有趣的事情來做，比如說幾個人“沒心沒肺”的到樓下摘起木瓜來嘍（話說那棵木瓜樹沒主人）。說白了，起初我們也是出于不浪費才去摘滴，每天下班經過那，看著那可憐的木瓜熟透了都沒人摘，后來我們打木瓜主意的，再后來的后來為了省時間，就變成了一次性摘完，最后那棵樹默認為我們的了，這世道啊原來尋找童年的樂趣那么簡單。和學校里一樣還是有鴛鴦樓，偶爾大半夜依舊可以聽到樓下的男生在高歌，偶爾會聽到有人彈琴的聲音，琴聲依舊……回憶依舊……
實習的日子真的好幸福，周末休息還可以回家，有空的時候邀請朋友來宿舍聚餐，過著類似校園的生活，而又比校園中自由。每天上班在科室里閑的時候還可以聽聽歌，特別是細胞室，都成了我們的娛樂場所嘍，大家有事沒事總往那跑，一群人聚在那談天說地的，偶爾還會去買些東西回來，邊吃邊聊。夜班的老師也挺好說的，總結了一個規律，只要是上夜班的，中途老師都會去買些吃的回來，記得那天老師特地去買了醬香餅回來給我吃，特感動。上夜班閑的時候就和老師一起看電影，還挺好的。更壯觀的是，剛去的時候在細菌室，大家都吃起冰淇淋來咯。還有那次去花果山，科室里好幾次的聚餐k歌，和學長們的小聚，這一切我都將銘記。記得大家一起吃年夜飯的時候，隱隱約約聽到老師說也許這是我們最后一次聚餐了，真的有太多的不舍了，就這樣默默地我的眼睛濕潤了。在這我要感謝二院的所有老師，特別是杜老師一直把我當女兒看待，真的謝謝你咯。還有我們的彪叔，也許大家去到體液室實習都會覺得他有些兇，脾氣不好，可我覺得其實他還挺好的，有時候語氣不好，一切都是無心的。那天他和我說謝謝的時候感覺特親切，記得還在體液室實習的時候，他總習慣說些人生大道理，聊起他的人生，感覺他真的太不容易了。在死神面前的掙扎，他依舊樂觀，每次看他跑到生化室里看非誠勿擾的時候，笑得挺開心的，看到這一幕不知道為什么自己心里也暗暗地樂著。有時候真的有種很莫名的.動力在推動著自己，總想著盡自己現有的能力去幫他。記得要出科的時候，老師叫我繼續待一周，可最終我還是按實習安排去了pcr，后來覺得心里真的好過意不去，每天早上我都會去體液室做好準備工作，下午閑的時候就去那幫忙，才找到些欣慰，慢慢地不會抱怨體液室的空氣。每次看著他的時候，即使是笑著，可心里還是會有一絲絲涼意，覺得生命真的太脆弱了，很難想象，當一個人靜下來的時候，想到自己的人生將要走到"盡頭"的時候，有多可怕。聽到他抱怨著自己已經沒有目標，放棄了太多的東西，他總喜歡笑著說自己很早以前就挖了個坑現在已經埋到脖子上了，聽到這我沉默，心里有種說不出的難受。真的好想好想盡自己的努力去幫他，可有時候卻覺得自己無能為力啊。在這我只希望他健健康康的走下去……我還是相信會有奇跡出現……
時間真的過得好快，轉眼還有兩個月實習就要結束了。接下來我只想好好珍惜剩下實習的日子。人總是這樣，當我們還在喊著今年過得真平淡時，一不小心就變成去年的事了。與其在納悶還不如早點領悟。心里真的有太多的感慨……
NCIU里住的都是一個月之內的新生兒，一半以上都是早產兒，由于早產，身體各系統尚未發育完全，不能完全適應外界環境，所以需要借助輔助設備度過這段時期。NICU的病房等級也是最高的，一般病人家屬都不允許進去，為了防止NICU里受到污染，所以新生兒的父母們每天都只好在上午隔著病房的玻璃看著自己在暖箱里的孩子，這對他們來說是多大的折磨啊。由于自由安排時間比較多，所以我有空就去NICU（當然也是經過了嚴格的程序才進去滴），由于他們多少都有一些問題，所以身上或多或少都插了管子，看著他們身上的各種管子，心里不由得就會多一些憐愛。不管外界怎么樣，自己身上插了多少管子，手臂上輸著液，但大多數新生兒們還是乖乖地睡著，沒有一絲痛苦的表情，看著他們單純天真的表情，也讓我內心多了一些安心。在NICU里，還看到了個剛出生的，體重只有900克的超低出生體重兒，一只手掌就可以完全把他托起，他的手臂也就和我的中指差不多粗，看著他在暖箱里一只不停地哭啼，使勁地張大嘴呼吸空氣，內心真是各種糾結。這些孩子生下來就比其他孩子要多受一些苦，但是他們仍然堅強地面對著，看著他們其實真的能想到很多很多。在新生兒的暖箱里都有奶瓶，從進去第一天起就想親手給他們喂，看著這些孩子津津有味地吃著奶瓶里的奶，心中充滿了各種愛，看到他們把奶都喝光了，心中充滿了各種成就感。
最后還是重復下兒科老師上課給我們常說的一句話吧，學習最重要的不是學知識，而是學會去愛。
帶著一份希翼和一份茫然來到了__醫院，開始了我的實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變為了一個實習護士，生活環境將從學校轉為醫院，接觸的對象將從老師、同學轉變為醫生、護士、病人。對于這三大轉變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……
第一個輪轉科室是icu，我的帶教老師是__老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規范，這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得我干活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，愿自己笨手笨腳。可能是我適應能力差，又不會與老師溝通，進了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關心我。到了手術室__老師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天!
現在我進入了第四個輪轉科室骨三。本以為可以很快適應，但現實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得我們實習了這么長時間，又是本科生，做起事來應得心應手才是，面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而__老師知道了我由于自卑、不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術的重要性，并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發我的熱情，真的很感謝老師對我的關懷，我也會加倍努力，不辜負老師對我的期望!
現在對于“實習”，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯系實際的機會，將學了四年的理論去應用于臨床，實在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過癥狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紜。總之是“如人飲水，冷暖自知”。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人、老師交流isveryimportant!不善于與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經過這近五個月的實習，我也有了這層體會。在此，我總結了以下幾點：
一、理論知識的問題：以前當的一直是學生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。
二、角色轉化問題。實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說“讓我也試一下”，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發現，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉。面對病人，特別是外科的病人，見到血是經常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。
四、無菌觀念和規范化操作。在外科實習這段時間，每個老師都強調無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，創新思維，那也得熟悉情況了再說吧。
五、微笑服務：在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
總而言之，這五個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初，今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。
寒假期間(7月6日-8月6日)，我到黃石中醫院實習，文老師的辦公室在醫院綜合樓里，我就是跟著他實習的。文老師曾受過黃石市全科醫師的培訓，也是醫院住院部的一把手。在這段實習時間里，在文老師的帶領下，我學到了很多的臨床醫學知識。
早晨八點交接班儀式，各值班的醫生、護士要將前一天病人的情況做一總結交代，以確定今天的工作。之后我跟著文老師查房，由于還沒實際上過臨床，所以剛開始時，文老師每查一個病人就跟我講解查房的內容及注意事項，有時候會讓我也試著查一下病人。記得文老師讓我查的第一個病人是一位慢性支氣管炎兼高血壓的老人，我拿著聽診器聽心音時，因為之前沒有實際聽過心音，所以并沒有聽到什么異常，等文老師叫我注意聽第一心音與第二心音之間有什么異常時，我才真正注意聽到原來第一心音與第二心音之間有噗沙聲，我才知道原來這是高血壓造成的心瓣關閉不全，文老師告訴我這樣的心音在臨床上太典型了，聽一次就可以記一輩了。還有一次是一位要求破腹產的病人，產科主任請文老師協助，我也跟著進了手術室，不過在聽說可以進手術室時，我借著中午吃飯的功夫跑到新華書店惡補了一下手術室里必須遵守的規矩和注意事項，比如夾東西的鑷子只能用一次，并且鑷子頭只能豎著向下拿等等，進手術室前文老師再三強調必須穿好戴好所有該穿戴的東西。不過說實話第一次看見動手術剛下刀時覺得挺怕的，當看到小寶寶出現在我的視野的時候，我興奮極了，第一次看見一個生命在自己面前誕生。
由于文老師受過全科醫師的培訓，所以常常接診一些非住院病人，故也讓我也能見一些常見病的癥狀和其相應的治療方案。對于臨床醫生，其病歷書寫也是很重要的。在醫院體格檢查涵蓋了全身所需檢查的所有項目，以確診病情，其中血液檢查也是最常見的檢查項目。尿液也是，并且晨尿是最好的尿液標本，因為人處于晚間睡眠狀態，各種生理因素較為一致，尿液濃縮PH值最低，病理性有效成分在弱酸性環境中較為穩定，故此標本常適合尿常規的檢查。實習期間最常見的是老人高血壓病，所以對于高血壓的急癥處理往往采用硝普鈉25到50mg加入5%葡萄液3到5ml溶解，再加入到500ml的5%葡萄糖液，以靜脈輸入。對癥用藥中不僅須記住藥名、藥性和用法，還須記住藥的禁忌使用，如病人感冒發熱，若病人有支氣管性哮喘，就不能用麻黃堿類藥物，故不能使用康泰克來治療感冒，因其含有麻黃素。
實習的這一個月，給我感觸最深的是：臨床是理論基礎知識的鞏固基地，臨床的實地見聞，實地操作，讓我能牢牢的記住了那些在課本上看似枯燥的知識點。例如：每天看著老師如魚得水的接診病人，我就恨自己學得太少。真是“書到用時方恨少”。作為醫生，學習的是生命攸關的醫護知識，來不得半點虛假不僅要做到理論基礎扎實，而且要學會將理論聯系實際。
來到醫院本來就有一定的焦慮，醫生應當在診療救治患者疾病的同時注意溝通，避免因相互了解不充分而導致醫療糾紛及醫療事故的發生，而且良好的醫患關系也是促進病人康復的關鍵。
結束語：這次實習，讓我受益頗多，除了學習到了相關的疾病知識外，也鍛煉了我的臨床實踐動手能力，這將會促使我在以后的學習中將理論和實踐相結合，努力提高自己的醫學水平。
謝辭：謝謝這次實習，讓我懂得很多課本上學不到的東西，讓我明白自身的不足之處。
何為優質護理服務?“優質護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理職責制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫療行為上，處處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位;緊緊圍繞病人的需求，提高服務質量，控制服務成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人供給“優質、高效、低耗、滿意、放心”的醫療服務。隨著“優質護理服務”活動在全國范圍內的開展，我院各科室都在進取地努力從各方面提高護理質量，拓展護理服務項目。鑒于婦產科病房患者護理的特殊性，我們秉著“做就要做好”的信念，堅持一切工作以滿足病人和家屬的需求為出發點，經過不斷思考和努力，牢固根本，推陳出新，全面提升自身的全面素質，使優質護理在我們的工作中得到了更好的體現，患者的滿意度也在不斷提高。現就本人的體會總結如下。
1、加強了護士的職責心。自開展優質護理服務以來，科室對醫護人員進行規范化的技術培訓，轉變思想，深化以“患者為中心”的服務理念，切實轉變臨床護理工作模式，加強基礎護理的落實，全面落實護理職責制，實行整體護理職責包干制，實行包床到護，職責到人。讓護士明確自我的職責，進取﹑主動履行對患者的護理職責，從而加強了護士的職責心。我們不再像以前一樣做完護理操作之后就坐在護士站聊天，等著呼叫鈴聲的響起，我們會主動想著所分管的患者此刻的病情怎樣樣?恢復得怎樣樣?心境又如何?還需要什么樣的幫忙?大家都期望自我所分管的患者經過自我精心的護理能早日康復出院，誰都不甘落后，都會主動下到病房，把對患者的關心切實轉化為實際行動，為進行生活上的照顧，陪患者聊天以了解患者的心理狀態，進行健康宣教，為患者做好基礎護理﹑專科護理﹑病情觀察等等，使患者切實體會到優質﹑貼心的護理服務。
2、拉近了護士與患者間的距離，患者滿意度明顯提高。之前患者從入院到出院他們都不明白他的主管醫生、職責護士是誰，我們也不會主動去向患者介紹自我，更別提換位思考、急患者所急、想患者所想了，但自從實行優質護理服務以后，我們秉著“熱心接﹑耐心講﹑細心觀﹑誠心幫﹑溫馨送﹑愛心訪”的服務理理念，從患者入院那一刻起，我們便微笑地接待，主動地介紹自我，介紹住院環境，站在患者的角度去思考問題，想在患者需要之前，做在患者開口之前，幫忙他們解決實際問題。彼此變得不再陌生，護患之間的距離也不再遙遠，我們臉上笑容多了，說話的語氣柔和了，為患者進行護理時也不再那么機械，我們是帶著感情去為他們服務，患者回報給我們的不再是冷臉，滿意的微笑爬上了他們的臉龐。記得有一次科室的一位年輕護士去幫一位婦科患者洗頭時，患者拉著年輕護士的手說"姑娘辛苦你了，多謝!”那一刻我覺得我們的付出是值得的，我們的工作是有價值的。還有一次一位術后的患者吐了一床，當我們去更換床單元時，看著患者及家屬那抱歉的眼神和不知所措的舉動時，我們回以微笑，讓他們不要在意，這是我們應當做的，當看到他們贊賞的眼神時我們的內心無比開心。其實很多時候我們得到的遠遠比付出的多得多，從患者那里我們收獲了感動，收獲了信心，也收獲了他們給予的肯定。人和人之間都是相互的，只要你真心對待別人，別人也會真心的對待你，當我們把每一位患者都當做我們的親人來對待時，我們之間的關系也不再是普通的護患關系，我們之間帶有親情，我們之間的距離也就變得像親人似的那么近了，患者的滿意度也大大地提高了，從原先的百分之九十到此刻的百分之九十九，甚至百分之百。
3、減少了護理差錯事故的發生。自從實行優質護理服務以來，科室采取職責包干制，落實護士長--職責組長--職責護士三級質量控制體系，每組職責護士由高年資、低年資護士組成，新老搭配合理，目標明確、職責到人，每個職責護士承包必須數量的病人，做到分層不分等，人人參與護理。每一天對病人進行治療護理的同時，經常巡視，與病人進行溝通交流。實行分組排班，婦科組管婦科病人，產科組管產科病人，治療和護理分組管理，不再像以前那么亂，婦產科病人的所有治療、護理都一齊做，容易出差錯，職責不到人，有時候一項治療你以為她做了，她又以為你做了，結果都沒做，但實行了職責包干后就不會了，每個人的工作職責分工明確，各項治療、護理措施由相對固定的人連續負責，有高年資護士帶低年資護士，大大地減少了護理差錯事故的發生，并且新護士成長得更快。
4、激發了護士學習的進取性。實行優質護理服務模式以來才明白，你想與患者很好的交流溝通，做好健康宣教，首先你自我必須了解患者所患疾病的病理、生理、發病原因、治療方法及護理常規，還得明白患者治療期間的飲食，注意事項，患者的心理狀況，以及怎樣去解除患者的心理問題，所以我們就必須不斷地去學習、查資料，請教醫生及經驗豐富的同事，這樣才不會在做健康宣教時被問得回答不上來，我們也就能更好地服務患者，同時提升自我。而當我們遇到危重患者或平時少見的病種時，我們不再像以前一樣過了就了事，我們會在職責組長的帶領下開總結會，共同分享各自的體會，我們會討論“如果我遇上這類病人該怎樣處理?”，我們還學會了做課件，輪流講課，大家相互學習，共同提高。
5、鍛煉護士口才及溝通本事。在臨床護理工作中，恰當的語言溝通能夠使患者感到被關愛﹑被尊重，從心理上﹑精神上得到滿足，是建立良好護患關系的一種手段，是開展優質護理服務的前提，是獲得患者滿意度的有力保障，所以作為護士我們必須提高自我的口才及溝通本事，而一個人的口才與溝通本事如何，并不是天生的，是需要不斷的鍛煉和提高的。自從實行優質護理服務模式以來，我們有了一個發展的平臺，我們經過不斷地與患者溝通交流，以及向同事學習，不僅僅鍛煉了口才，我們還掌握了溝通技巧，學會了靈活多變的交流方式，加強了與患者的心理及語言溝通，增強了患者對護理人員的信任，患者的滿意度提高了，使患者能積極配合治療，減少了許多不必要的護患糾紛，我們的工作進行得更加順暢，既保證了護理安全，提高護理質量，也樹立了白衣天使的形象。
6、鍛煉了護士的膽量。這是我體會最深的，可能對于性格活潑開朗的人來說，主動去向患者介紹自我，主動去跟患者交流并不難，可是對于有些性格內向，平時不愛說話、害怕與人交流的人來說，那就成了最大的難題，沒實行優質護理服務之前要求不高，自我也就隨遇而安，沒想到要去改變自我，可是自實行優質護理服務以來，與患者溝通、交流是我們每一天工作的主要資料，給我們也造成了很大的壓力，可是在護士長和其他教師的指導鼓勵下，一些內向膽小的護士慢慢地學會了怎樣介紹自我，怎樣與患者溝通，自我的性格也變得開朗了起來，此刻的我不再害怕跟別人交流了，膽量也越來越大了，很快適應了新的護理模式。
以上就是開展優質護理服務以來我的一點體會，學到了很多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握持，都會讓病人感動，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、理解和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當我們看到患者病愈滿意出院時，我們明白所有的付出沒有白費，從他們身上我們收獲了感激﹑感動和感激。我們仍會繼續努力，將“優質護理服務”活動持之以恒的開展，真正實現生活護理到位，治療護理安全，心理護理主動。讓患者得到實惠，取得讓社會滿意，患者滿意的效果。