1.面試遲到;
2.解釋遲到的原因是用人單位提供的信息錯誤;
3.衣冠不整或穿戴不妥;
4.精神不振,不夠自信;
5.目光游離,不敢正視招聘人的眼睛;
6.猜測招聘人在公司中的地位,或直截了當地向招聘人發問“你在公司里做什么?”
7.話題散漫,不能集中表明他(她)能否滿足用人單位地要求;
8.夸大自己的能量,但從簡歷所提供的經歷和事例來看不具備如此實力;
9.回答問題沒有中心,無層次,無邏輯;
10.態度隨便,對面試的工作顯示出不積極,不熱情去爭取;
11.回答大部分問題只說“是”“不是”;
12.表示出對任何工作都能勝任或任何工作都渴望的心態;
13.叫錯招聘人的名字或姓氏;
14.惡意攻擊前任上司或公司;
15.即刻詢問面試結果,比如:“現在我該怎么做?”或“你打算聘用我嗎?”
16.在面試開始不久,就脫口說出“我希望我的年薪至少……,這份工作提供的薪資不要少于這個數”;
17.當招聘人問你對職位及公司有何問題想問時,回答卻說“沒有”。
技巧一:一分鐘談一項內容
自我介紹的時間一般為3分鐘,在時間的分配上,第一分鐘可談談學歷等個人基本情況,第二分鐘可談談工作經歷,對于應屆畢業生而言可談相關的社會實踐,第三 分鐘可談對本職位的理想和對于本行業的看法。如果自我介紹要求在1分鐘內完成,自我介紹就要有所側重,突出一點,不及其余。
在實踐中,有些應聘者不了解自我介紹的重要性,只是簡短地介紹一下自己的姓名、身份,其后補充一些有關自己的學歷、工作經歷等情況,大約半分鐘左右就結束 了自我介紹,然后望著考官,等待下面的提問,這是相當不妥的,白白浪費了一次向面試官推薦自己的寶貴機會。而另一些應聘者則試圖將自己的全部經歷都壓縮在 這幾分鐘內,這也是不明智的做法。合理地安排自我介紹的時間,突出重點是首先要考慮的問題。
技巧二:切勿采用"背誦"口吻
人力資源專家指出,自我介紹可以事前準備,也可以事前找些朋友做練習,但自我介紹應避免書面語言的嚴整與拘束,而應使用靈活的口頭語進行組織。切忌以背誦 朗讀的口
吻介紹自己,如果那樣的話,對面試官來說,將是無法忍受的。自我介紹還要注意聲線,盡量讓聲調聽來流暢自然,充滿自信。
技巧三:只說與職位相關的優點
自我介紹時要投其所好擺成績,這些成績必須與現在應聘公司的業務性質有關。在面試中,你不僅要告訴考官你是多么優秀的人,更要告訴考官,你如何地適合這個工作崗位。那些與面試無關的內容,即使是你引以為榮的優點和長處,你也要忍痛舍棄。在介紹成績時,說的次序也極為重要,應該把你最想讓面試官知道的事情放在前面,這樣的事情往往是你的得意之作,也可以讓面試官留下深刻的印象。
技巧四:以說真話為前提
自我介紹時,要突出個人的優點和特長,你可以使用一些小技巧,比如可以介紹自己做過什么項目來驗證具有某種能力,也可以適當引用別人的言論,如老師、朋友 等的評論來支持自己的描述。但無論使用哪種小技巧,都要堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞之類。自吹自擂一般是很難逃過面試官的眼睛的。至于談弱點時則要 表現得坦然、樂觀、自信。
技巧五:談吐運用"3P原則"
人力資源專家指出,自我介紹時的談吐,應該記住"3P原則":自信(Positive),個性(Personal),中肯(Pertinent)。回答要沉著,突出個性,強調自己的專業與能力,語氣中肯,不要言過其實。
在自我介紹時要調適好自己的情緒,在介紹自己的基本情況時面無表情、語調生硬;在談及優點時眉飛色舞、興奮不已;而在談論缺點時無精打采、萎靡不振,這些都是不成熟的表現。對于表達,建議阿宏可以找自己的朋友練習一下,也可以先對著鏡子練習幾遍,再去面試。
1、忌打斷對方
雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。
2、忌補充對方
有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產生很大的差異。
當然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。
3、忌糾正對方
“十里不同風,百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結論未必一致。
一個真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。
4、忌質疑對方
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。
質疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關注。
(一)重要的第一聲
當打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優美的招呼聲,心 里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給
對方留下完全不同的印象。同樣說:“你好, 這里是_公司”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住,接電話時,應有“代表單位形象”的意識。
(二)要有喜悅的心情
打電話時要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化, 所以即使在電話中,也要抱著“對方看著”的心態去應對。
(三)清晰明朗的聲音
打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠 “聽”得出來。如果你打電話的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的,若坐姿端正,所發出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因 此打電話時,即使看不見對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。
(四)迅速準確的接聽
現代工作人員業務繁忙,桌上往往會有兩三部電話,聽到電話鈴聲,應準確迅速地拿起聽筒,最好在三聲之內接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種,若長時間無人接電話,或讓對方久等是很不禮貌的,對方在等待時心里會十分急躁,你的 單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠,聽到電話鈴聲后,附近沒有 其他人,應該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態度是每個人都應該擁有的, 這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話 筒,應該先向對方道歉,若電話響了許久,接起電話只是“喂”了一聲,對方會 十分不滿,會給對方留下惡劣的印象。
(五)認真清楚的記錄
隨時牢記5wih技巧,在工作中這些資料都是十分重要 的。對打電話,接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于 5wih技巧。
(六)了解來電話的目的
上班時間打來的電話幾乎都與工作有關,公司的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由,避免誤事。首先應了解對方來電的目的,如自己無法處理, 也應認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。
(七)掛電話前的禮貌
要結束電話交談時,一般應當由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別, 說一聲“再見”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電話。
(1)主要區別。就是雙方是否見面,能否直接觀其形、察其言、聽其聲、看其行等,也就是能否直接感受到對方的存在和在面試過程的其他信息;現場面試無疑感受真切些,但會增加雙方的成本,包括時間、地點、工資成本等,無疑沒有電話面試方便、經濟;現場面試獲得的信息更直接、真實,電話面試則間接,需要雙方靠自己的經驗去判斷和推測;另外,現場面試參與面試人員會多一些,而電話面試一般是雙方各一人,加之不是直接見面,對那些內向或表達不是太高的應聘者,可能會更讓其心情放松,有利于正常發揮。
(2)主要相同。面試時,二者都可以問任何相同的問題,都需要禮貌以待,對獲得的信息都需要根據自己的經驗去判斷,必要時要進行背景調查。