酒店前臺(tái)面試技巧？無論哪家公司，前臺(tái)都是企業(yè)的一個(gè)門臉，特別是酒店這些服務(wù)行業(yè)，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到酒店的形象。下面小編給大家?guī)砭频昵芭_(tái)面試技巧，供大家參考！
1、開場(chǎng)問候
開場(chǎng)問候很重要，它有可能決定整個(gè)面試的基調(diào)。開場(chǎng)問候是給面試考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機(jī)會(huì)。進(jìn)門應(yīng)該面帶微笑，但不要諂媚。話不要多，稱呼一聲"老師好"就足夠，聲音要足夠洪亮，底氣要足，語(yǔ)速自然，總之彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤，也不要拘謹(jǐn)或過分謙讓。
2、大方、自信
態(tài)度要保持自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方，笑容可掬，并且充滿信心和勇氣，切勿妄自菲薄。要敢于正視對(duì)方的雙眼，顯得胸有成竹，從容不迫。
3、注重體態(tài)語(yǔ)言
無意間玩弄衣服鈕扣或手帕的一角，將會(huì)給人一種長(zhǎng)不大的感覺;裙子太短，坐下時(shí)怕曝光，而不斷地拉群擺，容易讓主試者覺得求職者的個(gè)性太過于浮躁。所以別穿太短的裙子;放松心情，雙腳平放，避免翹腳，以免讓主考官產(chǎn)生不端莊的印象;不要頻繁看時(shí)間，眼睛也不要到處亂瞄，容易讓主考官覺得你對(duì)任何事都抱持著不信任態(tài)度。
4、控制時(shí)間
進(jìn)行自我介紹一定要力求簡(jiǎn)潔，盡可能地節(jié)省時(shí)間。通常以2-3分鐘左右為佳，如無特殊情況最好不要超過3分鐘。為了提高效率，在作自我介紹的同時(shí)，可利用名片、介紹信等資料加以輔助。
5、談話語(yǔ)言
語(yǔ)氣自然，語(yǔ)速正常，語(yǔ)音清晰。生硬冷漠的語(yǔ)氣、過快過慢的語(yǔ)速，或者含糊不清的語(yǔ)音，都會(huì)嚴(yán)重影響求職者的形象。如果聲音太小，以致主考官無法聽清楚的話，會(huì)使人留下一種沒自信的印象。
6、實(shí)事求是
進(jìn)行自我介紹時(shí)所表述的各項(xiàng)內(nèi)容，一定要實(shí)事求是，真實(shí)可信，少用虛詞、感嘆詞之類。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。
7、突出優(yōu)點(diǎn)
要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦取Ｌ貏e是具有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的要突出自己在管理方面的優(yōu)勢(shì)，最好是通過自己做過什么項(xiàng)目這樣的方式來驗(yàn)證一下
8、展示個(gè)性
使個(gè)人形象鮮明，給考官留下深刻印象，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評(píng)論來支持自己的描述，但切勿展示一些非主流個(gè)性，否則適得其反。
9、符合常規(guī)
介紹時(shí)應(yīng)層次分明、重點(diǎn)突出，合理有序地使自己的優(yōu)勢(shì)很自然地逐步顯露，不要一上來就急于羅列自己的優(yōu)點(diǎn)。
1、充分了解應(yīng)聘單位。對(duì)用人單位的性質(zhì)、地址、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展前景、對(duì)應(yīng)聘崗位職務(wù)及所需的專業(yè)知識(shí)和技能等要有一個(gè)全面的了解。單位的性質(zhì)不同，對(duì)求職者面試的側(cè)重點(diǎn)不同。如果是公務(wù)員面試，內(nèi)容和要求與企業(yè)公司相差很大。
公務(wù)員側(cè)重于時(shí)事、政治、經(jīng)濟(jì)、管理、服務(wù)意識(shí)等方面。而一位資深人力資源專員說：“面試時(shí)，我們都會(huì)問求職者對(duì)我們公司了解多少，如果他能很詳細(xì)地回答出我們公司的歷史、現(xiàn)狀、主要產(chǎn)品，我們會(huì)高興，會(huì)認(rèn)為他很重視我們公司，對(duì)我們公司也有信心。”
同時(shí)還應(yīng)該通過熟人、朋友或有關(guān)部門了解當(dāng)天對(duì)你進(jìn)行面試考官的有關(guān)情況及面試的方式過程。以及面試時(shí)間安排，索取可能提供給你的任何說明材料。
2、使自己的能力與用人單位工作的要求相符合。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。求職者面試前應(yīng)對(duì)自己的能力、特長(zhǎng)、個(gè)性、興趣、愛好、長(zhǎng)短處、人生目標(biāo)、擇業(yè)傾向有清醒認(rèn)識(shí)。
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備，以免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
(2) 進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張.如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)道聲謝謝。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問還有什么要問的嗎，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說再見。
(3) 對(duì)用人單位的問題要逐一回答。 對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4) 在整個(gè)面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰(shuí)的問題，你的目光就應(yīng)注視誰(shuí)，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。
1、如果在面試前知道面試官的姓氏，如果是男士，可以稱呼為例如“李先生”。如果面試官是女士，請(qǐng)不要用“小姐”、“女士”這樣的稱謂。如果知道面試官的具體職位，如：人力資源經(jīng)理，可以稱呼對(duì)方為例如“王經(jīng)理”。如果對(duì)方職位不高，切勿稱呼對(duì)方為例如“楊助理”。
2、一般來說，剛剛進(jìn)去面試的時(shí)候，可能還不知道面對(duì)的是誰(shuí)，所以進(jìn)去以后，如果面試官是一個(gè)人，那么就稱呼“您好!”，在面試的過程中，面試官會(huì)自我介紹，所以在面試結(jié)束的時(shí)候，可以稱呼對(duì)方“姓+職務(wù)”，例如：陳經(jīng)理，道謝并且說再見。
如果面試官有好幾個(gè)人，就稱呼“各位老師好!”，面試結(jié)束的時(shí)候，如果面試官只是2、3人，并且您也記得他們各自的信息，那就和之前一樣，稱呼“姓+職務(wù)”，道謝并且說再見，如果人多的話，還是直接稱呼“各位老師”比較好，不用一個(gè)個(gè)打招呼。
3、或者，可以事先面試前問一下姓名，交換名片等，如果是外企可以直接稱英文名，如果是民營(yíng)企業(yè)的話可以叫_先生，_小姐/女士。
1、工資待遇，工資結(jié)構(gòu)(月薪、底薪+加班費(fèi)等)
2、保險(xiǎn)和公積金的計(jì)取基數(shù)是多少。
3、幾號(hào)發(fā)工資，是否準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資。
4、試用期的時(shí)間和工資。
5、福利(是否有年假，年終獎(jiǎng)，組織旅游等)
6、是否包吃包住。不吃不住是否有補(bǔ)助。
7、公司的體制、管理模式、發(fā)展前景等。