銷售面試問題及答案？在銷售人員面試時(shí)，面試官往往會(huì)準(zhǔn)備一些針對(duì)銷售人員的面試問題，既然這樣，那么下面小編帶來了銷售面試問題及答案，供大家參考，希望可以幫助到你!
1、你為什么想做銷售?
在面試銷售時(shí)，這是最基本的問題。一般情況下，面試官都會(huì)問候選人：你為什么選擇做銷售?為什么一直到現(xiàn)在還在堅(jiān)持?為什么銷售這份職業(yè)特別吸引你?做銷售是否能幫你獲得一些你想要的東西?你當(dāng)初是因?yàn)槭裁丛蜷_始做銷售的?主要驅(qū)動(dòng)力是什么?
做銷售，自我驅(qū)動(dòng)力是非常重要的，對(duì)銷售業(yè)績(jī)有著決定性的影響。是什么驅(qū)動(dòng)一個(gè)銷售不斷努力?他們做銷售的初衷是什么?做銷售的目標(biāo)是什么?如果你了解清楚這些，你就可以為他們提供想要的支持和幫助，從而幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
2、你對(duì)我們的客戶了解嗎?
這也是一個(gè)非常基本的面試問題，適合在面試的初始階段進(jìn)行提問，但是卻被很多銷售管理者忽略。在面試時(shí)，你一定特別想要了解對(duì)方是否有在面試前對(duì)你們公司或這個(gè)崗位進(jìn)行充分了解，是否了解你們公司的客戶。在這個(gè)過程中，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們對(duì)你們的客戶并不是那么了解。沒關(guān)系，這正好給了你一個(gè)解釋清楚的機(jī)會(huì)。
同時(shí)，在這個(gè)過程中，你也可以對(duì)以下一些問題進(jìn)行判斷：對(duì)方是否在意你們的目標(biāo)客戶?對(duì)方為什么認(rèn)為自己可以和客戶進(jìn)行良好的溝通?為什么對(duì)方認(rèn)為自己可以影響客戶的購(gòu)買決策?對(duì)方是否能夠和客戶成功建立聯(lián)系?
3、你對(duì)我們公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解多少?
對(duì)公司所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行了解，也是面試候選人需要做的功課之一。
作為面試官的HR，一定特別想要知道你的面試候選人是否有對(duì)自己公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查，了解自己公司的獨(dú)特之處，以及他們?nèi)绾卧诤屯懈?jìng)爭(zhēng)時(shí)出奇制勝。
4、以促進(jìn)銷售為目的的客戶關(guān)系有幾層含義，分別是什么?
保有客戶關(guān)系的維護(hù)從而實(shí)現(xiàn)老客戶推薦，潛在客戶關(guān)系的維護(hù)從而開發(fā)新用戶實(shí)現(xiàn)銷售。
5、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
這個(gè)問題是考察你對(duì)銷售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。
6、說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧
這個(gè)問題是要考察你的實(shí)際工作能力，講述一個(gè)故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴面試官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓面試官滿意。
7、你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
銷售工作存在著一定的不確定性，運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)銷售員的業(yè)績(jī)，你可以講述你在取得好業(yè)績(jī)時(shí)候的辛苦但最好多說一些你的好方法，這樣會(huì)讓面試官更欣賞你 。
8、你怎樣評(píng)價(jià)這次面試過程?
對(duì)于你們來說，面試的過程就是一個(gè)自我銷售的過程，而HR就是自己的潛在客戶。通過這個(gè)問題，你可以很清楚地看到這個(gè)候選人是怎么想的，你們是如何努力達(dá)成這筆交易的，最終幫你做出決定。
你們是否善于讀懂別人的心思?是否能夠根據(jù)面試中的談話對(duì)HR的態(tài)度進(jìn)行很好的判斷?對(duì)面試過程的判斷最終會(huì)影響你們的感知，從而對(duì)他們的面試回答產(chǎn)生影響，影響他們對(duì)面試流程的把控。
以上只是HR幾點(diǎn)常規(guī)問題，當(dāng)然還有其他一些專業(yè)性或具體問題，這里不做項(xiàng)目探討。綜合關(guān)鍵點(diǎn)：著裝儀表、前期準(zhǔn)備、精神狀態(tài)、談吐自信、收馳有度。
1、精神狀態(tài)良好
良好的精神狀態(tài)，能充分地反映出一個(gè)人的精神風(fēng)貌，給對(duì)方留下良好的初步印象。所以作為面試銷售的求職者來說，保持良好的精神狀態(tài)，面部表情會(huì)顯得和諧自然，語言也會(huì)變得得體流暢，整個(gè)表達(dá)都會(huì)更能感染別人，從而得到面試官的認(rèn)同。
2、展示自信一面
銷售崗位求職者只有在面試前樹立了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，獲得面試的勝利。
自信可以通過一些肢體語言來表達(dá)，適當(dāng)運(yùn)用肢體語言能夠提高銷售類求職者在面試官眼中的整體印象。在日常行為中，這些肢體語言是可以鍛煉的，從站立、行走、坐姿等方面加強(qiáng)注意，堅(jiān)持鍛煉下去，對(duì)銷售人員日常的人際溝通也有很大幫助。
3、樹立對(duì)方意識(shí)
在面試中，求職者始終處于被動(dòng)地位，而面試官始終處于主動(dòng)地位。他問你答，也正因?yàn)槿绱耍舐氄咭⒁鈽淞?duì)方意識(shí)。首先應(yīng)該尊重對(duì)方，對(duì)面試官要有禮貌，尤其是在對(duì)方提出一些難以回答的問題時(shí)，求職者臉上不要表露出不好的表情，讓對(duì)方覺得你有情緒。
當(dāng)然，尊重對(duì)方并不是要一味地逢迎他，看對(duì)方的臉色行事，對(duì)面試官的尊重是對(duì)他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué)識(shí)、“我”的文憑、“我”的抱負(fù)、“我”的要求等。“我”字用得太多，會(huì)給對(duì)方目中無人的感覺。因此，要盡量減少“我”字，要盡可能地把對(duì)方公司擺進(jìn)去。
再次是面試官提問，你才能回答，不要面試官還沒有提問，你就先開始談了，弄得對(duì)方要等你停下來才提問，既耽誤時(shí)間，同時(shí)也會(huì)給面試官帶來不愉快。另外，面試完之后，千萬不要忘記向面試官道聲“謝謝”和“再見”。
4、面試語言要簡(jiǎn)潔流暢
一般銷售崗位的面試都有一定的時(shí)間限制。因此，面試語言要做到要簡(jiǎn)明扼要、表達(dá)清晰。同時(shí)，語言要有條理性、邏輯性，講究節(jié)奏感。切記不要含含糊糊、吞吞吐吐，這會(huì)給面試官留下不好的印象，從而導(dǎo)致面試失敗。因此，求職者一定要注意面試語言的簡(jiǎn)潔性和流暢性，可以在面試前進(jìn)行適當(dāng)?shù)木毩?xí)。
1、忌不良面試用語
很多求職者在日常生活中不注意語言習(xí)慣，將“口頭語”、“口頭禪”帶到了面試中，這樣很容易引起面試官的反感，所以面試中要注意這些不良用語：
(1)急問待遇
“你們的待遇怎么樣?”工作還沒干就先提條件，何況還沒被錄用呢!談?wù)搱?bào)酬待遇無可厚非，只是要把握時(shí)機(jī)，一般在雙方已有初步意向時(shí)比較合適，可以委婉地提出。
(2)不當(dāng)反問
面試官問：“關(guān)于工資，你的期望值是多少?”求職者反問：“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌，很容易引起面試官的反感。這樣的問題可以策略性的試探，例如“我認(rèn)為一個(gè)人的薪酬待遇是與他的能力和貢獻(xiàn)掛鉤的，貴公司對(duì)銷售人員的工資待遇是怎么定位的?”等等。
(3)不合邏輯
面試官問：“請(qǐng)你告訴我一次失敗的經(jīng)歷。”“我想不起我曾經(jīng)失敗過。”如果這樣說，在邏輯上是講不通的。又比如：“你有何優(yōu)缺點(diǎn)?”“我可以勝任一切工作。”這也不符合實(shí)際。
(4)本末倒置
例如面試快要結(jié)束時(shí)，面試官問：“請(qǐng)問你有什么問題要問我們嗎?”求職者欠了欠身，開始發(fā)問：“請(qǐng)問你們公司本次預(yù)計(jì)招聘多少人?請(qǐng)問你們?cè)诠緭?dān)當(dāng)什么職務(wù)?你們會(huì)是我的上司嗎?”參加面試，一定要把自己的位置擺正，這位求職者就是沒有把自己的位置擺正，他提出的問題已經(jīng)超出了應(yīng)當(dāng)提問的范圍，會(huì)使面試官感到不快。
2、忌不良面試表現(xiàn)
面試是決定你能否順利獲得這個(gè)銷售崗位的關(guān)鍵一環(huán)，所以求職者應(yīng)該加以重視，以最好的狀態(tài)來應(yīng)對(duì)面試，在面試中將自己優(yōu)秀的一面全部展現(xiàn)出來，不要出現(xiàn)下面的情況：
(1)準(zhǔn)備不足
無論求職者學(xué)歷多高、資歷多老、銷售經(jīng)驗(yàn)多豐富，當(dāng)面試官發(fā)現(xiàn)求職者對(duì)面試的職位知之不多，甚至連最基本的問題也回答不了時(shí)，印象分自然大打折扣。面試官不但會(huì)覺得求職者準(zhǔn)備不足，甚至可能會(huì)認(rèn)為他們根本無志于在這方面發(fā)展。所以面試前一定要做好充分的準(zhǔn)備工作。
(2)遲到失約
遲到是面試中的大忌。這不但反映出求職者沒有時(shí)間觀念和責(zé)任感，更會(huì)讓面試官覺得求職者對(duì)這份工作沒有熱忱，印象分自然也大減。守時(shí)不但是美德，更是面試時(shí)必須注意的事項(xiàng)。
因此，應(yīng)提前10～15分鐘或準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如因有要事可能遲到或缺席時(shí)，一定要提前打電話通知該公司，并預(yù)約另一個(gè)面試時(shí)間。另外，匆匆忙忙到公司，心情還未平靜便要開始面試，面試中的表現(xiàn)也會(huì)大失水準(zhǔn)。
(3)欠缺目標(biāo)
面試時(shí)，千萬不能給面試官留下沒有明確目標(biāo)的印象。雖然一些求職者自身的銷售能力比較出眾，但如果銷售工作沒有目標(biāo)就會(huì)缺少主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而給公司帶來損失。面試官寧愿雇用一個(gè)各方面表現(xiàn)雖遜色，但有遠(yuǎn)大目標(biāo)和工作熱忱的銷售人員。
(4)過多談?wù)撉叭喂ぷ?/p>
不管你以前的銷售工作做得如何，都不要太多談起。一般來說，你只要說明你做過類似的工作
1、進(jìn)辦公室之前先敲門(有公司職員引入的情況例外);
2、走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主試人打招呼(如問好)、微笑、照指示坐下;
3、根據(jù)具體情況，一般不需要主動(dòng)伸出手來握手;
4、未得許可不得抽煙;
5、盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂，整個(gè)面試過程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài);
6、主試者示意面試結(jié)束時(shí)，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài);
7、微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時(shí)，不用主動(dòng)伸手來握;
8、交談當(dāng)中，最好不要打斷其他人的說話(特別的情況除外);
9、離開時(shí)，也要順手關(guān)門。
1、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時(shí)的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。千萬不要緊張。
4、你的儀容往往影響主考人對(duì)你的第一印象，因此要注意你的穿著打扮。衣著要整潔適當(dāng)，頭發(fā)要梳理好，指甲要干凈，化妝不宜太濃。總之，外表得體，自然會(huì)予人好感。
5、緊記面試的時(shí)間和地點(diǎn)，在預(yù)約的時(shí)間前約15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，及早、計(jì)劃行程，提早出發(fā)，可避免交通堵塞造成延誤;路途上的阻滯或者遲到都會(huì)令你心情緊張，而一個(gè)暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。