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豐收的2021年上半年已經過去了,富有挑戰性的上半年年已經來到了?;仡欉^去的半年,在區委、政府的正確領導下,在區衛生局的關心指導下,通過深入開展醫療質量管理、規范醫療行為、改善服務態度、提高服務質量、促進醫患和諧等活動,順利完成了各項工作任務,全面推進醫院科學發展?,F總結如下:
一、完成的各項工作指標
1、上半年門診:___人次。
2、上半年住院:___人次。
3、上半年手術:___人次。
4、上半年總收入:____萬元。
二、上半年的主要工作
1、順應轉型穩步發展。
由于多種原因,安放在我院多年的該區的社區服務中心將從我院分離出去,隨之而來的一些優厚的政策也將有所減少,這樣也必將造成一部分職工人心不穩。為了順應轉型,穩定人心,保持我院穩步、健康發展,院領導一方面了解上級政策導向,一方面深入職工群眾掌握思想動態,引導員工正確對待這一轉型,由于及早的在這關鍵時刻作了深入細致的政治思想工作,職工思想比較穩定,工作比較安心。為了鞏固這一成果,隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則,成功地進行了績效改革,基本上保持了原職工的穩定性。在整個改制中沒出現明顯的波動,成功的完成了這次改制。
2、健全組織提高醫院管理職能。
剛經風雨后,是必有損失;剛改制過的單位,也必將存在這樣或那樣的問題,為了使我院盡快走出低谷,醫院經多方努力,特聘請了具有多年在二甲以上醫院工作過的、骨科副主任醫師___同志任我院院長,主持醫院全面工作。
事實也是如此,他8月31日從__回來后,未來得及半天休整,9月1日就上陣了,當天下午就召開了全院職工大會,向大家介紹了本人的情況和工作思路,同時為了盡快了解全院現狀,有的放矢的開展工作,此次會上還向每個職工發放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,找出存在的癥結,很快確立了下一步治院工作新理念。比如,中層領導空缺,這對醫院發展是個很不利的因素,要把醫院發展好,中層領導不可少。所以經過群眾推薦,領導研究很快選定了五位中層領導,明確了他們的責任和職責。副主任醫師___同志就是我們新聘任大內科主任之一。相繼又成立了院務會,并進行了明確的分工,按照管理規則,一級抓一級,各負其責,責任到人,完善了有效的管理機制,為醫院的健康發展打下了堅實的基礎。
3、建章立制有章可循。
有了組織保障之后,我院又參照有關單位經驗,結合我院實際建立和健全了相應的管理檔案,規范了各種制式的檔案管理資料盒,完善了各種管理規章制度,按規定每個職工都簽訂了目標責任合同書,制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規定。使整個管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫院可持續發展提供了有力保障。
4、狠抓醫療完善服務。
作為一個醫療單位,最根本的是抓好醫療質量建設,百年大計,質量第一。質量要從基礎抓起,否則就是空中樓閣。針對我院醫技人員年輕成分多,基礎差,底子簿,我們就在現有的基礎上進行了服務理念、基礎業務理論知識和基本操作技能培訓,起初階段每周安排2次講座,年終又進行了三基理論考試,同時還規范了醫療文書書寫,定期對住院病歷進行檢查、分析,發現存在的問題及時更正,確保了醫療文書書寫的質量。在醫療服務方面也做了很大努力,在護理人員人手少,抽不出專職導醫的情況下,有時一樓門診醫生及其他同志看到老弱病殘患者,都能主動上前攙扶,主動回答患者的咨詢,起到了一個義務導醫的作用。為了更進一步擴大服務范圍,杜福云醫師不但一個個電話溝通,還主動頂著嚴寒,騎著車子下鄉宣傳糖尿病等有關知識,由于她的這一行動深深地感動了諸多患者,所以前來就診的患者樂意不絕,為了患者,她還自費印制了宣傳卡片,這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執著,贏得了患者的尊重,同時在短短的2個月時間里為醫院帶來了一定的經濟效益和社會效益。
總之,上半年來我們做了大量的工作,也取得了一定的成績,這與全院上下精誠團結,齊心協力,奮力拼搏分不開的,在此,我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
一、鞏固二甲復審和醫院管理年成果,嚴抓醫療質量。
㈠、強化首診負責制、三級查房制等核心制度。堅持院長行政、業務查房,不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫療質量管理,至目前進行院長大查房18次,對存在的病歷書寫不完善、主訴不規范、手術記錄過于簡單等問題進行了強調并要求即時整改。組織實施雙節期間突發應急處置能力演練1次,效果滿意。
㈡、在克服了醫務人員緊張、物資設施短缺等困難后,醫院積極抽調人員,配置相關物品,于____年1月1日起正式成立了感染性疾病科,配備醫護人員13名,設置床位25張。此科的成立,有效控制了院內交叉感染,結束了__地區無獨立傳染病區的歷史,使各類傳染病得到了有效規范地治療。一季度對全院醫師、重點是傳染病區醫護人員進行了傳染病防治知識考試1次,50余人參加,合格率為100%;新成立了病理科,調配專業人員2名,從2月1日起進行單獨核算。㈢、加強重點學科建設。醫院根據實際確定將中醫科列為重點專科并積極進行了肝病(肝硬化)???、農村醫療機構針灸理療康復特色???、中醫醫院中藥制劑能力建設3項??平ㄔO申報工作。目前正在進行病歷篩查及基礎性的工作。㈣、進一步加強護理工作質量目標的管理。
1、加強業務培訓。組織護理專題講座2次,97人參加;護理大查房1次,各科護理骨干36人參加;繼續堅持每日一問活動,每名護士每月書寫____字學習筆記,科室每月組織業務學習1次,每周業務查房1次。
2、加強護理管理,保證護理安全。護理部與各科護士長簽訂了____年護士長工作目標責任書,繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是充分發揮科室質控小組的質量管理作用,每周對科室護理工作檢查1次,發現問題及時整改。注重平時的督導檢查力度并將查出的問題與月考核掛鉤,同時在每月召開的護士長例會上對考核結果給予反饋,分析原因,提出整改措施。
3、推行親情服務,提高服務質量。利用健康宣教、加藥、換床單、操作等機會,充分與患者交流,了解患者的思想動態,最大程度地滿足患者的需求。與病人多說一句話,多給病人一個微笑,解除患者的顧慮,使病人感受溫暖。目前正計劃4月份組織護士學習護士禮儀規范,并在5.12護士節來臨之際,掀起學禮儀、講素質活動月。
㈤、按照《__省醫院管理評價指南實施細則》要求,春節期間為確保醫療安全對11個臨床科室的用藥情況進行了檢查、督導,進一步強調了合理使用抗生素的重要性。3月23日省衛生廳醫學會藥學分會、省藥品招標服務中心來人對我院的藥品管理、合理用藥、處方評價等工作進行了檢查指導,對存在的問題和薄弱環節提出了改正意見,醫院進行了積極的整改。3月25日對門診處方進行了統計、調研,有效處方達71%。
㈥、組織52名臨床醫師進行三基考試1次,合格率100%,此次考試改變已往的出題范圍,結合臨床,以病案分析為主,達到了理論指導實踐的目的。組織全院醫、技、藥人員學習了衛生部近期發布的《處方管理辦法》,培訓結束后對70余名醫、藥、劑人員進行了有關知識的考試,合格率100%。
㈦、進一步加強對流感等傳染病的監測與網絡直報工作。根據省、市疾控中心要求,印制農藥中毒網絡直報卡,要求臨床科室按規定上報;選派相關人員參加了全省傳染病網絡直報演練和省衛生廳組織的流感、禽流感知識培訓;在省、市級疾控中心對傳染病管理、網絡直報工作的檢查通報中我院上報率100%、合格率98%,受到了好評。㈧、繼續推行成份輸血工作。至目前共計輸紅懸35000ml,血漿2500ml,成份輸血率達100%。㈢院護理部、辦公室組織,院長、醫務科主任等參加邀請各科病人及其家屬定期召開院級行風建設座談會1次,20余名患者參加,征求意見建議并及時解決;科主任主持,病人及其家屬、主管院長等參加,召開科室行風建設座談會共30余次,150余人參加。針對患者多次提出的做b超時病人多等候時間長的問題,醫院專門購置了價值30多萬元的東芝納米10黑白b超機一臺,緩解了病人檢查等候時間長的問題。
㈣繼續聘請了__、__同志為醫院長年行風評議代表,3月28~31日到門診發放問卷調查表100份,回收100份,目前正在對住院部11個臨床科室的住院病人及其家屬進行滿意度調查,4月底還將去社區和出院病人家中進行回訪調查。對征求到的意見建議醫院將制定相應的整改措施積極進行改正。
㈤為認真貫徹縣委關于組織干部下鄉宣傳中央一號文件和省委一號文件的通知精神,3月10日,我院選派四名同志分別到__、__村開展了為期一個月的集中宣傳和為期一年的聯點幫扶活動。3月26日,當醫院得知有部分貧困戶在春播備耕中缺少化肥的消息后,非常重視,在醫院經費緊缺的情況下,購買了15袋化肥(每袋141元),分別送往以上鄉鎮的15戶貧困農民家中,解決了他們的燃眉之急。當醫院了解到__村在道路硬化中缺資金時,院領導親自將700多元現金送到了村辦公室,同時號召全院職工為__村捐贈衣物275件。今年三月份我院在四個鄉鎮的為民辦實事中,總共花費資金為2820元。
五、____年1~3月份完成各項醫療指標情況:__
六、醫院財務收支情況:__ 今年1~3月我院被省衛生廳評為全省衛生工作先進集體,被__縣委、縣政府授予縣級文明單位榮譽稱號,被縣總工會評為工會工作先進集體,被縣婦聯評為____年度婦聯工作先進單位,并由縣巾幗建功領導小組和婦聯授予了巾幗文明示范崗榮譽稱號,__同志被省衛生廳評為____年度__省開展‘醫院管理年’優秀院長。
第一季度已經過去,今后醫院面臨的各項工作任務仍很艱巨,我們將進一步加強管理,不斷提高醫療技術水平,切實改善服務態度和就醫環境,以奮發昂揚的精神面貌和扎實有效的工作作風,開拓進取,狠抓落實,使我院各項工作再上新臺階。
記得,在進入__中心醫院門診收費處實習之前,我對醫院門診收費處的認識并不十分了解,對于自己是否能夠了解和掌握醫院財務科門診收費這方面的工作知識很擔心。所以,在實習期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對門診收費處有了較為深刻的認識。
記得到門診收費處的第一天時,我拿到的第一份資料就是《__區中心醫院財務科門診收費員崗位說明書》、《復高掛號及收費系統操作流程培訓內容》。不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里,我認真學習了__中心醫院門診收費處的各種相關資料,看了許多藥方并從網絡上攝取了大量的有用素材。再加上每天跟著__學習的時候,我也會看__收費的每張藥方和每張化驗單,并對__說出藥方上的藥名和計量并做下相應的筆記,以便自己回家鞏固復習,使我對不同的醫生開出的藥方上的寫法有了一個大概地了解。
慢慢地,我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方。因此,的方法就是多看醫生開的藥方。讓自己做到看到醫生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認真的記憶,以便在使用的時候得心應手。
二、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,兢兢業業做好本職業工作,從未遲到早退,利用雙休日時間參加助理會計員的培訓課程,以便提高自己在財務方面的基礎知識。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守的各項規章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作;平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
從學校到邁入社會的同時,我更加堅定自己的想法并且要一直做下去:要有一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份目標及計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
當我到__中心醫院實習的之前,急診大樓已經改造完工。在20__年12月中旬左右,門診大樓1—4層樓開始了改造工程,我們大家開始了搬遷的工作,各科室也都有了臨時的辦公場所。雖然剛搬遷好的前一個禮拜,病人不是十分清楚掛號收費、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等,出現過病人的不理解和指責等。財務科的領導們也針對這些問題,做出相應的工作改變方案:
(1)優化流程,簡化環節,增加服務窗口,縮短病人等候時間,排隊不超過8分鐘。
(2)在住院部和急診大樓等明顯的地方設立了規范、清楚、醒目的指路標識。
(3)要求門診收費員自覺遵守服務態度良好,服務用語規范,杜絕生、冷、硬、頂、推現象等等。但是,我相信所有的病人最后都可以理解醫院這么做是為了什么?是為了改進服務流程,改善就診環境,方便病人就醫。我們門診收費處的每個人都在不斷提高服務意識,改善服務態度,增進與病患溝通,轉變服務作風,注重誠信服務,和病患構建和諧的關系,為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。
本人遵守職業道德,履行職責,嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,熱情接待每一位患者,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,全面履行了一名住院醫生的崗位職責。本人已通過國家臨床執業醫師資格考試,于20__年9月獲得臨床處方權。20__年大部分的時間是在呼吸、消化內科臨床科室輪轉,學習科室常見病、多發病的診斷及治療。于今年7月到急診ICU科輪轉,學習急危重癥病人診療思維,學習有創、無創呼吸機的使用,學習并成功進行鎖骨下靜脈穿刺術,至今未出現任何醫療事故或醫療糾紛,在急診ICU轉輪期間拒收家屬紅包500元整。本人利用業余時間加強理論知識學習,多次參加新疆急危重癥學術會議,開闊了視野,擴大了知識面。于今年9月完成了醫院團委安排在石河子職業技術學院的急救知識培訓工作,參加第八屆新疆國際旅游節后勤保障工作,參與石河子市公共突發應急演練及科室成批傷應急演練,通過這些活動鍛煉了自己的應急應變能力,提高了業務水平。
回顧一年來的工作,我得到了較大的鍛煉,取得了一些進步,但我也深刻認識到自己的不足之處:在思想、工作和學習方面都有很多需要提升空間和今后仍需努力的方向,也希望科室領導和同事給我批評指正,我會虛心學習改正。
一、情況概述
20__年,我院圍繞主題主線,認真貫徹實施《條例》,深入推行政務公開,積極轉變職能,有效促進了醫院工作的公開透明和高效運轉。一是領導重視;二是規范運作,嚴格按照政府信息公開要求公開單位各項信息。主要工作如下:
(一)主動公開信息
20__年在政府公開網站公開各類信息100余條。有效保障了公民的知情權,提升了醫院公信力,對群眾知曉醫院決策發揮了重要作用。
(二)依申請公開政府信息情況和復議、訴訟情況
20__年度沒有發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和申訴案
二、工作組織推進情況
我院的政府信息公開發布方式主要是以主動公開為主。公開的信息主要來源于院辦公室和其它各科室的相關法規、政策、工作動態、業務及服務等。所有信息都必須經過院辦公室初審,初審覺得有公開發布價值的再由辦公室報分管領導復審,通過分管領導及保密審查負責人同意公開的信息最后交具體承辦人網上公開發布事項。我院的政府信息公開工作實行專人專機網上發布,這不僅有效防止了泄密事件的發生,而且有效提高了政府信息公開工作的效率和質量,更有利于政府信息網絡平臺的管理和安全。
三、政府信息公開年度評比中榮獲全縣第六名。
四、工作中存在的主要問題、改進措施
1、對政府信息要進一步加強上報
2、政務公開網頁信息有待進一步提高公眾對醫院工作情況的知情權及監督權。
____年,我院護理工作在院領導的關心、領導下,在全院護士的共同努力下,圓滿完成年初下達的護理工作計劃,逐條逐項抓好各項工作,促進我院護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提高,現總結如下;
1、護理質量穩步提高
根據護理質量管理標準的要求,認真履行護理職責,嚴格執行各項規章制度,提高護理水平,確保醫療安全。護理人員在工作中注意了自己,是否認真執行了各項制度,使環節質量有了提高。全年無嚴重差錯事故的發生。
2、提高了護理人員的素質
完成了醫院下發的各級護理人員培訓考核要求,在組織參加院內的業務學習的同時,認真地進行科內業務學習,進行護理理論提問及操作考試,合格率為100%。
3、加強了護理人員醫德醫風建設
做好護理人員的職業道德教育工作,注意充分調動護理人員的積極性,端正護理人員的工作和服務態度,增強護理人員工作的信心與自豪感。
5、較出色地完成了護理任務
堅持以“病人為中心”,以“質量為核心”為病人提供優質服務。認真地完成了上級下達的各種任務。
6、存在的問題
(1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。
(2)護理質量仍需進一步提高。
(3)個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現象。
雖然一年來,因院領導的重視、支持和幫助下,護理工作取得了一定成績,但也存在不足之處。新的一年即將來臨,我們決心繼續在衛生局及醫院的領導下,明確工作目標,扎實工作,加強人才培訓,把醫院護理工作推上更高的一個臺階。
20_年是我在手術室工作的第二年!在這過去的兩年里,在護士長及科室主任的領導下,在同事密切的配合和支持下,認真的完成咯工作任務。現總結如下:
一、在思想政治方面
積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以病人為核心,病人的滿意度為標準。
二、積極學習各項新技術、新業務。
作為一名手術室護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同事,凡事以工作為重.為患者提供全方位優質服務,醫學全在線搜集整,理與手術醫生麻醉醫生積極密切配合,團結協作,打造和諧的工作氛圍,保證手術順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作,工作中團結同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,嚴防差錯事故的發生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業務的開展。參加工作兩年年來,我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,掌握了各科手術配合步驟如婦產科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20_年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服2010年度自身的一切不足,取長補短,醫學.全在線戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業績.
今后的目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
(2)在護士長、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。
(3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。
護理工作是一項崇高而神圣的事業——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自己驕傲。
我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸??鞓返娜兆印N业碾p手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!
在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創造一個更加燦爛的未來!
我用我愛心、真心、仁心;讓你溫心、舒心、放心。
__年冬季的雪兒盡管舞得很美,大地銀裝的動人可愛,但卻也和已往任何年份一樣,成為不復的昨天;__年依著它的必然性,邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好,愁怨也罷,誰都無法阻擋了這時代前進的腳步。新年伊始回頭看,凝目來路想些歷經事,讓心悲喜之間,更多的是感悟;新年伊始翹首望,展望前途呈夢想,希望之際,更多的是祈愿。
過去的一年,全國人民努力學習并實踐“”,在這種形勢的感召與鼓舞下,與時俱進,全面學習提高自己。從政治政策到法律法規;從業務知識到技能技巧;從團隊協作、愛崗敬業到愛院如家;從傳幫帶教到醫院發展壯大都發揮了一名老職工應有的作用。
一、政治思想積極進步
用“”的思想開拓創新,努力站在一個時代與政治的至高點上,用科學與發展的頭腦武裝自己,力求把工作做得更好。
二、組織紀律方面
遵守院科各項規章制度,不遲到、不早退、主動加班加點,力爭讓我們的工作達到領導放心、百姓踏心、自己安心!力爭讓患者愁緒而來、滿意而去!力爭消除隱患,把不滿、投訴和糾紛降到最低!遵紀守法,爭做“八榮”人,不做“八恥”事。以“院榮我榮,院恥我恥”為做人宗旨和工作信條。
三、業務知識與能力方面
積極參加院科組織的各種學習與講座,扎實專業知識,學習先進經驗技術,汲別人之長補自己所短,善于總結,不斷完善提高,以利更好地履行“三個一切”的服務宗旨。
四、醫德醫風方面
廉潔自律,發揚傳統美德,恪盡職守,對病患不分老幼貧賤美丑,一視同仁。用熱情的態度、良好的溝通、精湛的技術搏得依賴。永?!叭娜狻睘槿嗣穹盏谋旧?。
五、傳幫帶教方面
常年帶教進修實習人員接產與護理知識與技能技巧的學習。能夠始終如一地認真帶教,經常想著__山的明天,時刻有種憂患意識,總是感覺責任重大,所以就總能以一種高瞻遠矚的態度,不斷提高總結,盡自己所能,把所有做人的和專業的知識毫無保留的傳授給所帶同學。以期她們能更好地為山區人民服務。
六、老師之稱謂
總在感動著年輕的同行喊自己老師。記不清從什么時候開始了,我們醫院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛生員喊著老師,聽著總叫人舒暢,由此讓人感覺出一種院風的健康。身為平凡的有點平庸的我不知為此感動過多少次了,感動之余總想著如何不愧對這稱謂、如何讓自己更象個師者?因為老師之稱,是我兒時的夢想、長大的遵從,生命也為之敬然!只是,自己卻總也不能很稱職地像個師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累,在此深表歉意!不過,我真的始終很努力,是一種發自肺腑的努力與良知的承諾和兌現,做為這個我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發展的醫院的老同志,我在各方面都一直在盡職盡責,一定沒有辜負其栽培與養育之恩!
七、具體工作上
時刻牢記自己的工作職責,在科主任護士長的領導下,在上級醫師的指導下進行接產工作。嚴格工作規程,嚴守職責制度,嚴明組織紀律,嚴肅工作作風,圓滿完成了自己的工作任務,無一例差錯事故的發生。工作總在努力,自己總在進步,但也有些許不盡人意、不被理解與抱怨甚至怒氣,但感動的是在院科領導和全體婦產科姐妹的愛護、關懷與幫助下、在勇于直面剖析承擔下,終于讓當事人員理解接納認可并釋然,把我們的損失降到最低。在此非常誠摯的說聲“謝謝”!
冬季的感動會讓我永生難忘,我會用感恩的心,用一個老同志全部的情與愛,用一個專業人員全部的良知與赤誠,恪守職責,樂于奉獻,在新的一年里、在以后工作的每一天,為院科的發展、為__山區兄弟姐妹們的健康做出自己的貢獻。
后勤保障是醫院工作的一個十分重要環節,是一項復雜的系統工程,隨著衛生改革的不斷深入,社會主義市場經濟的建立,后勤工作的改革勢在必行,立足本職、改變觀念意識,變醫院要我服務為我要為醫院服務,抓好以人為本的管理,是醫院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識,有效地發揮職工的主觀能動性、創造性,樹立“以病人為中心”的服務意識,才能全面提高后勤服務水平,促進后勤與醫療同步發展。
20__年,在院部的領導下,后勤科室人員積極主動的參加院里的政治思想學習,業務學習和院、外的各項活動,提高自身思想認識和服務技能,認真完成院部下達的各項工作任務,熱情服務于全院各個部門,在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉變觀念,牢記后勤圍著臨床轉的原則,積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。
同時保證了水、電、網絡的及時到位和空調電燈等設備設備的有效運轉。并配合體檢科完成各項體檢工作,共計體檢2000多人,實現了早發現、早干預,并為醫院經濟良性運轉提供了堅強的支撐。為了使患者就診更加方便、便捷,上半年順利切換了醫院信息管理系統。選送一名人員參加了電梯管理及電梯司機的培訓并取得。協助院部完成上級分給我院的各項勞動任務。
在平時的工作中,后勤人員不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家,但也存在許多問題,如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。
以上就是我科今年的工作情況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。在我科,還存在很多弱點和不足,比較明顯的是:工作計劃性和主動性不強,平時不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此,我科將從以下幾個方面做起
一、更新觀念,增強創新意識,為我院的快速發展作出的努力。
二、實施節能減排的細則,降低運營成本,真正做到醫院的綠色消費。
三、堅持學習,服務醫院,在學習中爭取取得更大的進步。
后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信,通過我科的努力,后勤人員將會認真工作,奮發向上,為醫院工作的開展增光添彩!
來青島阜外工作已經四年多了,我改變了很多。以前是個只有單薄的書面知識,進了科手足無措,不知道從何入手的學生伢,現在是理論實踐相結合,每天有條不紊,發一兩百張化驗報告的檢驗技師。以前思想上很迷茫,不知道未來的路如何走,而現在,我自信,樂觀,懷揣美好的夢想,工作有目標,生活有奔頭……這一切的轉變,都是在咱們青島港,在阜外醫院的大好形勢的感召下,在常主席總裁,楊院長的領導下完成的。所以今天,我要深情的說:青島阜外醫院——你是產生并實現夢想的地方。
1.青島港,我為你自豪,青島阜外醫院,我為你驕傲!
在現在這個時代,一提起國企??峙麓蠹沂紫雀〉侥X海的會是“虧損、_、包袱、下崗”等等負面的詞匯。一談論起企業醫院,也肯定是一連串的“倒閉了,被吞并了,發不出工資了”等等這樣的話語。在同一片藍天下,在同樣的社會制度下,為什么我們青島港能發展的這么好,這么生機勃勃?同樣是企業醫院,為什么我們青島阜外醫院辦的這么紅紅火火,而且發展前景無限?
不只是我們在尋找答案,中央、政府也在尋找答案。在2009年中央一年先后六次派各大新聞單位到青島港來采訪。在12月11日到15日,由中央領導親自指示,中宣部親自安排,第一次以一個企業名字命名的“中央新聞單位青島港經驗采訪團”又來到了青島港。各大新聞記者用鍥而不舍的精神,深挖新聞背后的新聞,讓我們又一次深深的知道,那是因為我們有常主席總裁這樣的當家人,醫院有楊院長這樣的領路人。所以,青島港的發展猶如快馬加鞭,駛上了快車道。青島阜外醫院也插上了騰飛的翅膀,向著更高,更強飛翔。
以前,是懷著一種敬畏的,崇拜的目光仰視常主席、總裁的。記得剛到港的時候,主席總裁找我們座談。我像一個追星族一樣對總裁說“常局長,給我簽個名吧”。惹來大家的哄堂大笑。工作的久了,對總裁的崇拜更升一分,而敬畏,卻慢慢的消失了。因為,在歡慶的時候,他來給我們鼓舞,挫折的時候,他來給我們鼓勁。每次見總裁,他都是那么的親切,就像我們的兄長那樣。心里時時刻刻裝著我們。“精忠報國、服務社會、造福職工”。他的心里不僅有小愛——如果愛自己的職工算是小愛的話,更有博愛,愛天下的百姓!
咱們醫院這兩年的變化用翻天覆地來形容一點也不為過。從名不見經傳的港口醫院,發展到今天名揚四海的青島阜外心血管病醫院。楊院長付出了多少心血,確立了“大???,小綜合”的發展方針。前幾天和同事在閑聊的時候,說起咱們醫院和青醫,市立的比較。其實,單單就這個話題也應該說明一些問題了。趕以前,咱們幾時拿自己和人家赫赫有名的三級甲等醫院——青醫,市立做過比較,咱們通常都是和四方機場醫院,和同層次的企業醫院比。當時跟同事說起來,覺得咱們醫院目前在病員量,市民認知度方面跟青醫市立還是有一些差距的。這位同事當時的一席話,我現在還記憶猶新。她說:“照目前的發展勢頭,不出十年,咱們醫院絕對會坐上青島市的霸主地位?!边@句話給了我很大的震撼,而且,我們又說到,咱們院長志不在此,她瞄準的是膠東半島,乃至全國。跟著這樣的院長干,我們干的有勁,帶勁.
每每在電視報紙上看到關于青島港,關于青島阜外醫院的報道,我總是很興奮。在__年1月9日的《半島都市報》上,我們醫院引進北京阜外專家,合作辦院,使青島市民的醫療水平提高了一個大臺階,成了青島市民改變生活的標點。我細細的讀著那篇文章,讓自豪,驕傲,充斥著我的胸膛。
2.認清使命,提升自己,讓自己成為一名合格青島港職工,優秀的青島阜外人。
以前我認為作為一名普通員工,只要能踏實工作,認真學習,聽從單位的指揮就可以了。但是通過青島港多年的教育,我認識到,作一名合格的青島港員工,只做好這一些是遠遠不夠的。青島港作為國有企業,是秀的青島港,而作為青島港的職工,每一個人都要做的自己,因為優秀的青島港是我們每名職工創造體現的。最近一段時間,借著中央媒體深入挖掘報道,廣泛報導的學習契機,我的心靈又一次受到了洗禮。下面,我就如何做一名合格的青島港職工,做一名優秀的青島阜外人,談談自己的一些想法。
要不斷的學習黨的政策,積極參加青島港的各種思想教育活動。尤其是常主席總裁在各種會議上的講話。以前,我曾消極的認為,學習這些沒什么用,是些形勢主義罷了?,F在想來,這種想法是多么的傻呀。集團,醫院搞的思想教育活動,其實是在幫助我們摒棄社會上的一些頹廢的念頭,腐化的想法。讓我們純化了心靈,提升了思想境界。不但在精神上保持了的愉悅,還在工作上保持高昂的熱情,說真的,現在我都覺的,這是許多別的單位的員工想享受都享受不到的特殊的福利待遇呢。
我于__年2月擔任醫院行政辦主任。一年來,在院領導的正確領導下,在各兄弟科室的支持下,我認真履行職責,恪盡職守,帶領全科人員扎扎實實地開展工作?,F對工作情況總結匯報如下:
一、思想政治立場堅定。自覺遵守醫院的各項規章制度,立場堅定,始終和黨委保持高度一致。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣,作風扎實,辦事公道正派。工作中,時刻以醫院利益為重,顧全大局,保證政令暢通。
二、領導能力與管理水平
熟悉、掌握國家相關的衛生工作政策和法律法規,積極學習相應的管理知識,運用于實際工作,經常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫院發展出謀劃策,當好領導的參謀助手。能夠擺正位置,配合領導做好工作,在堅持“到位不越位,分工不分家”的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務性的工作,則責無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫技科室,不能直接產生效益,但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務,也同樣可以為醫院發展做貢獻,對管理等環節均制定了相應的制度規定,既為醫院精打細算節約支出,又為科室提供滿意優質的服務。
三、科室建設與發展
院辦作為醫院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,創造了寬松、和諧的工作環境。一年來,我們辦公室較好地完成了各項工作任務。
一是抓好執行力建設,做好醫院各項規章制度的落實監督工作。對醫院制定的各項制度,積極配合協助主管部門進行監督檢查,進行督促,檢查落實完成情況,保證醫院工作的順利開展。
二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作,規范程序,使檔案管理工作初步規范。
三是做好醫院的接待服務工作。
四是在領導的支持幫助下,已經著手開始了醫院內部管理辦法的撰寫與修訂工作,目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
五是與相關科室同志密切合作,共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院廣告的制作、電視廣告的發布等方面,努力發揮自己的能量,_地完成了各項宣傳任務。
六是充分發揮服務職能,努力做好領導的參謀助手。做上令下達,下情上報工作,積極收集有關信息,進行調查分析,為領導決策提高參考,協助領導處理好日常事務。
四、專業技術能力與水平
有創新精神和一定的組織協調能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經驗。
五、有強烈的事業心和責任感,愛崗敬業,工作投入。遵守醫院有關反對商業_方面的紀律規定,廉潔自律,加強自身醫德醫風修養,堅決抵制行業不正之風。在所參與的經濟活動中,牢筑道德底線,堅持秉公辦事。
六、落實醫院“以人為本”的管理理念,對職工實行人性化管理,經常與科室成員交換意見,認真聽取對工作的建議和意見,不斷改進自身工作??剖页蓡T關系融洽,相互配合,支持,團結協作,_完成了各項工作任務。
七、存在的不足和問題:
1、在處理重大問題時,不夠大膽果斷。
2、工作方法簡單,對科室人員生活關心不夠。
3、辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式,缺乏檢查落實。
八、任職后的目標和工作計劃
以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中,我將注意發揮好五個作用:
一是在科學的決策中進一步發揮參謀助手作用;積極學習醫院管理的新方法和新理論,為領導決策提供信息。
二是在掌握全院工作動態方面,進一步發揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫技科室,掌握第一手資料,為臨床醫技術科室提供一流的服務。
三是在提高工作效率方面,進一步發揮好協調作用;在做好檢查監督的基礎上,為臨床醫技科室服好務,做好保障工作,保障一線工作順利進行。
四是在樹立醫院形象上,發揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位,尤其要做好營銷工作,做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。
寒假里,為了讓自己的醫學知識豐富,我選擇了到醫院實踐。
對于我這個只有一年半學醫經歷的學生來說,來到醫院,我對于一切都感到新鮮和畏懼。鏡中的我,穿著干凈的白大褂,想想自己第一次穿著白大褂走進病房的那份自豪,心底的那份堅定與自信猶然而生!見習,是一種磨練,是對自己感受醫院環境,了解醫院事務的一種鞏固理論知識的社會實踐活動,更是對自己醫患夢想的期前準備。月初,我來到人民醫院醫務科報名,被分到外二科,我們外二科主要是泌尿系統,骨傷和一般的外傷外理。在科室里面,我的指導老師為人很好,醫術也很精湛,許多病人都很喜歡找他們看病。剛去的那幾天在醫院里面見習,很多方面的東西都不明白,特別是醫院里面的整個工作的運作和流程。
很多東西我都幫不上忙,我現在只有大二的水平,還有很多的專業知識都還沒有學,不過,得從最基礎的東西學起,因為我們以后的職業就是醫生,救護病人是我們的職責。我們的每一個動作都會隨時危及病人的生命安全。所以我們要認認真真地學習專業知識。每天早上我都會像醫生那樣按時來到醫院。早上,在醫生上班的時候都會召開一次會議,首先由當晚值班的護士詳細地說明一下當晚病人的情況,然后就由當晚值班的醫生說明他們當晚查房的情況。接著,醫生們就開始巡查各自的病人。了解病人的病情是醫生巡房的一項重要的工作。
一方面,可以及時地了解病人的病情,另一方面,醫生慰問病人及其家屬,讓病人有一個樂觀的心理,使病人的病情向好的方向發展。緊接著醫生就開醫囑,寫病歷,看病等等。下午一般沒什么事,我就借老師的書看,多了解外科情況盡快進入工作狀態。跟隨指導老師一起巡查病房多了,自然接觸病人的機會也多了。我逐漸了解到:泌尿系統的病人大多數都是一些腎結石,而且骨折的患者相對會比較多一些。在這些病人當中,來自農村的占據了大多數?,F在政策好了,人們看病難,看病貴的問題基本得到了解決。
時光流逝,一個月的時間很快就過去了。為期一個月的社會實踐里,我看到了許多,也感受到了許多。這一個月讓我感受最深的就是:臨床是理論知識的鞏固基地,臨床的實地見聞,實地操作,讓我重現在校那枯燥又頑固的知識時提出的種.種問題。
例如:每天面對老師忙碌的身影,我的心里只有怨嘆,怨自己無法將理論運用于實踐。我們只能獲得短暫的記憶,不能成為此時對抗疾病的材料。
書本上所述的那些疾病的癥狀只是聽說,可是來到醫院,可以走進病房,親眼看見患者的臨床表現。外科要求醫者有特別細致的觀察能力,要有不怕臟不怕累的精神。如第一個病案,你只有通過對患者皮膚的觸診,感受皮下小硬結的體征,才能對這種病有深刻的體會和了解。第二個病案,患者來就診之前就已經在別的科室看過,只開了化驗單,沒循醫囑做化驗就直接看別的醫生。
其實,在醫院里這種情況并不少見。在如今這樣的醫療環境下,很多患者都對醫生抱著警惕的心態,在病人與醫生沒有足夠的交流溝通之下,雙方建立信任關系比較難。這種情況下,作為醫生就應更多的與病人耐心溝通,解除病人的擔憂,說明疾病情況,做檢查時跟病人說明檢查的必要性,這樣就可以減少上述情況的出現。另一方面,有的病人患有內科病,但出現的外科癥狀比較明顯和嚴重而來外科就診,此時要善于辨證,看清本質。帶教老師提醒我們,學醫打好基礎十分重要,應該在基礎扎實前提下再從事專科研究與突破,否則你只會懂專科的病而其他病種、學術的其他層面則缺乏認識。
這一個月當中,主任及科里醫生對我都挺不錯的。每次跟著主任去查房,他都會提問我,對于我不會的內容都會耐心的給我講解,盡量讓我多學些知識。當提問時我好緊張,十幾個人看著我一個人,聽我一個人講,回答時聲音都在抖,生怕會出錯,我就邊想邊回答。
這時我才發現自己的膽量還是挺小的?;氐睫k公室老師說挺棒的,沒關系以后不用緊張,我們剛開始也是這樣的,鍛煉的多了就好了。時間雖短,但收獲卻很大。見習期間我學會了外傷清創、包扎、縫合及石膏固定等,還多次進入手術室及參加遠程會診,還知道了一些簡單的藥品使用,跟著帶教老師值班我學會了問診,會開化驗單,寫住院病歷,出院總結……對以后的職業和崗位有初步的了解。并且對醫療器械有了初步的認識.使我認識到學習專業知識和打好扎實基礎的重要性。
眾所周知建立和諧的醫患關系,首先要做到將心比心,用一顆博愛之心,一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛,矛盾與徘徊,將病人的疼痛看作自己的疼痛,用心去體會病人的茫然與不知所措,只要你及時伸出一雙溫暖的手,病人就能感受來自你手心的力量,也許他們就會獲取一份戰勝病魔的決心和信心。病人的肯定是醫生最大的成就;病人的稱贊是醫生最大的光榮;病人的痛惜是醫生最溫暖的寬慰;病人的微笑是醫生最好的回饋……在這里,我不僅真正學到了知識,還明白了一些道理,踏踏實實做人,認認真真做事,提高自己與病人的溝通能力,建立良好的醫患關系,理論聯系實際。感謝這一個月主任和帶教老師,是他們給了我鍛煉的機會,教會了我這么的知識。
老師還告訴我,要珍惜每次的實踐機會,多問,多看,多寫,多想,多動手,實踐中可以學習很多的知識。非常期待每年都有這樣的機會,通過這次見習活動我明白了:理論與實踐相結合是如此重要。還發現了做一名醫生簡單,可是想做一名好醫生真的好難。
經過此次的見習,我對外科病有了進一步的感性認識和理性的思考。雖然書本上還沒講到這部分內容,但經過預習也略有了解,將見習所見到的皮損以及癥狀、檢查等與書上的知識對比起來學習,讓我印象更加深刻。在以后的見習中,我會更加主動思考,把臨床和書本結合起來。
在_醫院從事安保工作這一年,收獲頗多,現做如下總結:
一、加強內部管理
從內部管理入手,提高保安綜合素質,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效解決干與不干一個樣,干好干壞一個樣的被動局面,起到鼓勵先進,獎勵先進,鞭策后進和那些混日子的作用,制定落實全年工作目標,將各項服務指標和各項任務分解細化落實到各班、各小組和每位保安身上,使人人有目標、人人有任務、個個有壓力、個個有動力。
二、努力提高業務素質
增強處理突發事件的能力,現場處置能力,培養一支紀律嚴明、作風頑強的保安隊伍。首先是保安經理經常深入到現場,做好員工思想工作,掌握員工思想動態,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞,以院為家。管理人員融入到隊伍中去,參加訓練崗位巡查,以便發現問題有針對行性地解決問題。灌輸員工珍惜自己的工作,對工作如履薄冰,工作中要尊重、耐心、主動幫助和禮讓來院就診的人員,工作現場再忙也不能怠慢就診人員,忽視就診人員,遇到需要幫助的必須用心服務、注重細節,對工作講究策略,理解病人、體諒病人、尊重病人,對待病人的無理要求或無端指責要采取引導和感化的方法,不能與來院就診人員發生正面沖突,牢記醫院“一切為了病人”的服務宗旨。
三、切實落實訓練計劃
根據保安的訓練計劃,落實保安訓練任務,各班從基本做起,從日常訓練做起,堅持每日訓練,班班訓練、人人訓練,狠抓保安基本隊伍,儀容儀表培訓,模擬出警訓練。從而樹立保安隊員在日常執勤中的良好形象。同時把工作作風、服務態度、儀容儀表與工資相結合,多勞多得、按勞分配。在這個工作表現與工資掛鉤的改革中有一個重要體現。
四、完善各項規章制度
要確保附屬醫院平安,必須做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合,用制度管理人,做到各崗有職責、各崗有規定、人人有制度。成立安全檢查小組,定期對醫院周圍場所進行巡查,發現隱患及時上報有關部門整改維修處理,杜絕一切安全事故發生。
五、改革崗位模式
對保安人員采取輪崗制,對門崗、車輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實行一月一輪換,改變過去那種固定崗位的模式,讓每位保安都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多用,全面發展。
六、加強內部考核
隊員選班長,班長挑選隊員,采取末尾淘汰制、優勝劣汰。使全體保安人員以新起點、樹形象、統一服裝、統一配備通訊設備、一切工具責任到人。以嶄新的面貌展示給大家。
七、充分發揮保安的職能作用
嚴管理、細要求,加強消防意識,把消防工作落到實處,加強保安人員消防訓練,熟悉掌握院區消防設施,認真學習消防應急事項,每季度訓練一次滅火器材的使用,實際操作和模擬訓練。消防栓一般都在室外,每季度集中保安人員學習一次,熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規程,每個保安要學會消防操作辦法、自動噴淋滅火系統操作、救人簡易操作、報告火警、發生火災時的疏散引導人員的方法等,屆時請消防專業人員到現場示范演習,假定火災現場,組織保安進行分工演習。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的保安職業精神,激勵廣大保安人員繼續堅持自我加壓,奮發有為的精神面貌,高標準,嚴格要求自己,把敢闖敢上,膽大心細的工作精神和求真務實的工作態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象,管理一班人開拓新思路,大膽改革,完成好附屬醫院的保安任務,為附屬醫院的發展做好保駕護航。
第二季度按季度安排完成了全院的院感工作,本季度工作總結如下:
環境衛生學監測:空氣__份、物體表面__0份、無菌物品__份、使用中的消毒劑__份、導管濕化瓶__份及紫外線消毒滅菌效果監測均合格,醫務人員衛生手__人次,不合格__人次(合格率為__%),并給以復檢,復檢均合格。供應室、口腔科高壓鍋工藝監測、化學監測、生物監測均合格。
送檢微生物監測標本__份,檢出陽性率__份,未檢出多重耐藥菌。醫療垃圾分類清楚,無丟失,醫療垃圾暫存點打掃及時,消毒規范。發生職業暴露__人,普外科護士長__、護士__、大夫__暴露源為乙肝病毒,手術室護士__暴露源為梅毒,均處理規范,上報及時。抽查一次性無菌物品無過期,但是發現__出廠的產包和__出廠的一次性輸液袋有質量問題,院感科將此問題及時反饋給藥械科,藥械科及時反饋給經營商,當天下午進行退貨換貨處理。本季度共監測收治病人__人,無醫院感染病例發生,查閱出院病歷__份,未發現漏報。共抽查出院病歷__份,使用抗菌藥物的病歷__份,抗菌藥物使用率__%,其中治療用藥占__%,預防用藥占__%。
存在問題:醫務人員洗手的依存性較差;微生物監測標本送檢較少。今后還要加強監管力度,加大醫院感染的監測工作。
今年寒假我第一次參加了大學生社會實踐活動。不同于中學時代的社會實踐,我們到了大學,學習的知識具有了專業性,所以此次的實踐活動也更具實踐針對性和專業可行性。已過爾立之年的我,再回家鄉。曾經使我魂牽夢繞的小河再也找不到了。映入眼簾的只是一條被上游鐵礦嚴重污染的水溝,渾濁的河水里沒有一只魚蝦,惜日美麗的河堤上也只是光禿禿的一片,沒有生機。這次,我把實踐地點選定在湖北省荊門市石化醫院,我秉持著接觸臨床,增長見識;提供服務,奉獻愛心;培養能力,鍛煉自我;宣揚醫學,服務百姓的宗旨,充分利用了實踐的一周時間,走進醫院,為病人提供了具有本校專業特色的相關幫助及服務,讓病人及家屬更好的親身感受護理人員的魅力,身宣傳單來與醫了解醫護人員的生活和工作特點及病人的生活和想法。
我這次的實踐內容一共分為五大部分。
一、熟悉醫院環境,了解工作流程。我第一天獨自一個人熟悉了整個醫院的環境,以便于以后幾天實踐活動的順利進行。同時我認真聽取了醫院里老醫生的介紹,熟悉了醫院各部門的職責和分部間的工作聯系,了解其之間的相關配合及工作流程。在熟悉醫院基本情況的基礎上,我便按計劃開始了我的工作。在熟悉醫院的過程中,我發現雖然每個部門的工作性質都有一些差別,但是只有各部門各司其職并且合理配合才能使醫院正常運轉為患者服務,一旦哪個環節出了差錯都會影響工作的效率和質量。所以,以后我到了工作中就必須認真對待本職工作并學會和其他人密切配合。
二、與患者溝通,了解其心理狀況并作相應的心理疏導。我們每天都和患者進行談心,感受他們患病后的心理狀態和對醫療工作的感想,運用我們掌握的心理疏導的知識及技巧為他們做簡單的心理疏導。為醫患間筑起了溝通橋梁,院方也表示了對我們工作的肯定和贊賞。通過溝通,我們了解到大部分醫患問題根結都在于雙方不能互相理解和體諒?;颊呒凹覍賹︶t生的工作生活不了解,所以容易產生對醫務工作者的各種誤會。同時,醫務工作者也沒能很好的及時與患者溝通,沒能去設身處地的為患者考慮,所以使矛盾產生。
三、積極與醫護人員溝通,悉心聽取學習。我們不僅向身邊的醫護人員請教專業的醫學知識和寶貴的工作經驗,還向他們咨詢他們的工作生活狀況及他們對他們現在工作的看法以及關于醫學實習生的不足之處和對我們的期望。我們了解到醫學工作的嚴謹和辛苦,我們的工作關乎生命,所以我們要一絲不茍,也正因為這一特性,我們的工作就格外辛苦和勞累??杉词谷绱耍覀円琅f會學好練好,不畏辛苦,為患者服務。
四、運用掌握的知識技能,協助治療工作。我們在老師的允許下,定期對患者進行測血壓量體溫等檢查,并聽取老師對病人病情的分析。不僅增強了我們的知識,更鍛煉了我們的實際操作技能,彌補了在校學生只可“紙上談兵”的不足之處。
五、宣揚醫學養生之道。在現代社會,盡管國家開始逐步重視我們的醫學養身,可百姓對此并沒有一個很好的熟悉度。所以我們通過發放前期準備好的醫學養身宣傳單來介紹一些簡單的醫學知識和有關冬季易患病的注意事項和防治方法。這一宣傳活動得到了大家的熱烈反響,很多病人及家屬都會認真閱讀傳單并向我們提出各種相關的疑問,在老師的幫助和隊員的努力下,他們得到了滿意的解答。
為期一周的社會實踐活動結束了,從中我也得到了許多啟發和感悟,大體有以下幾點。